奮進(jìn)新征程,，護(hù)航新使命,！今年以來，羅平縣公安局交警大隊堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，深入貫徹落實上級“放管服”搞個措施,，持續(xù)轉(zhuǎn)變思路強服務(wù)，大膽創(chuàng)新出實招,，最大限度釋放改革紅利,，積極營造良好營商環(huán)境,。
交管業(yè)務(wù)農(nóng)村辦，服務(wù)觸角再延伸
2020年年底,、2021年3月，交警大隊分別在北路片區(qū)重要路段建設(shè)成立阿魯警務(wù)站,、清平哨警務(wù)站,，就地方便群眾辦理摩托車審驗、機動車駕駛證補證,、行駛證補換證,、免檢車審驗等“車駕管”業(yè)務(wù)和“戶籍”業(yè)務(wù)，推動警務(wù)前移,，服務(wù)農(nóng)村群眾,。拓寬服務(wù)渠道，按照全省公安機關(guān)統(tǒng)一安排部署,，圍繞車駕管業(yè)務(wù) “就近辦”“異地辦”“及時辦”工作目標(biāo),，加強請示匯報、實地調(diào)研和部門協(xié)調(diào),，及時組織派出所交警中隊開展“車駕管”業(yè)務(wù)培訓(xùn),，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展駕駛?cè)梭w檢，全縣13個派出所交警中隊全面開展“17+4”項車駕管業(yè)務(wù),，各項便民利企措施落實落地最大程度實現(xiàn),。宣傳推廣交管12123App，提升App下載率,、使用率,，匯編“安全卡”辦理、“兩個教育”等車駕管業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)辦理操作手冊,，通過縣,、鄉(xiāng)、村重點駕駛?cè)宋⑿湃?、羅平警方,、羅平交警等新媒體平臺廣泛宣傳，方便群眾自主辦理各類業(yè)務(wù),，實現(xiàn)車駕管業(yè)務(wù)“一機辦”“掌上辦”,。各派出所交警中隊、清平哨警務(wù)站以農(nóng)村趕集日,、重要節(jié)假日為契機,，組織開展“地攤警務(wù)”，深入集市,、村寨為群眾上門辦理“車駕管”業(yè)務(wù),。截至目前,，共為群眾辦理各類車駕管業(yè)務(wù)3620余件，互聯(lián)網(wǎng)辦理680余件,，實現(xiàn)了群眾“家門口”辦事的目標(biāo),。
大膽創(chuàng)新舉措，服務(wù)效率再提高
推行延時服務(wù),，為全力做好“車駕管”業(yè)務(wù)窗口服務(wù)工作,，車管所實行延時服務(wù)、錯時服務(wù),，第一時間為群眾辦理“車駕管”業(yè)務(wù),，減少等待耗時，讓群眾隨到隨辦,。推行“一窗式”,、“一站式”辦理服務(wù)，提升“車駕管”業(yè)務(wù)辦理效率,，讓群眾“一次辦結(jié)”,。在車管所大廳設(shè)置了育嬰室、導(dǎo)辦臺,，配備了老花鏡,、熱飲、尿不濕,、AED,、吸煙亭等服務(wù)物資、設(shè)備,，開通移動支付功能,，方便群眾使用手機繳費。窗口工作人員嚴(yán)格落實“首問責(zé)任制”,，按照“一次告知,，避免多跑”的原則，第一時間,、全面為群眾解讀政策,、法規(guī)。用好羅平警方,、羅平交警等新媒體平臺,，全時段為群眾解答網(wǎng)民“車駕管”業(yè)務(wù)咨詢，提升群眾滿意度,。深化“警?！薄ⅰ熬]”,、“警醫(yī)”合作,，擴寬服務(wù)渠道,。今年以來，共延時服務(wù)3000余人,，上門服務(wù)3次,，網(wǎng)上、電話解答政策1100余次,。
落實“三送”舉措,，服務(wù)半徑再縮短
送考下鄉(xiāng)，車管所聯(lián)合各派出所,、駕校,、衛(wèi)生院開展摩托車“送考下鄉(xiāng)”服務(wù),，解決偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾駕考難,、費用高、耗時長的現(xiàn)實困難,，讓群眾在“家門口”拿證,。今年以來，共開展摩托車下鄉(xiāng)駕考4次,，為689名群眾送去駕考服務(wù),；服務(wù)送上門，大隊堅持以人民為中心,，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，組織警力開展上門服務(wù)，集中為企業(yè),、單位辦理“車駕管”業(yè)務(wù),，提升群眾獲得感。送教上門,，組織警力深入有車單位,、企業(yè)開展交通安全主題宣傳，以集中座談,、面對面宣傳的方式,，既講文明出行、安全出行知識,，又正面積極回答單位,、企業(yè)職工各類車駕管業(yè)務(wù)咨詢，讓群眾足不出戶,，了解最新車駕管政策法規(guī),。
（通訊員 劉志洋 韓羽衡）
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