奮進(jìn)新征程,，護(hù)航新使命！今年以來(lái),，羅平縣公安局交警大隊(duì)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,，深入貫徹落實(shí)上級(jí)“放管服”搞個(gè)措施，持續(xù)轉(zhuǎn)變思路強(qiáng)服務(wù),，大膽創(chuàng)新出實(shí)招,，最大限度釋放改革紅利，積極營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境,。
交管業(yè)務(wù)農(nóng)村辦,，服務(wù)觸角再延伸
2020年年底、2021年3月,，交警大隊(duì)分別在北路片區(qū)重要路段建設(shè)成立阿魯警務(wù)站,、清平哨警務(wù)站，就地方便群眾辦理摩托車審驗(yàn),、機(jī)動(dòng)車駕駛證補(bǔ)證,、行駛證補(bǔ)換證、免檢車審驗(yàn)等“車駕管”業(yè)務(wù)和“戶籍”業(yè)務(wù),，推動(dòng)警務(wù)前移,，服務(wù)農(nóng)村群眾。拓寬服務(wù)渠道,，按照全省公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一安排部署,，圍繞車駕管業(yè)務(wù) “就近辦”“異地辦”“及時(shí)辦”工作目標(biāo)，加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào),、實(shí)地調(diào)研和部門協(xié)調(diào),，及時(shí)組織派出所交警中隊(duì)開(kāi)展“車駕管”業(yè)務(wù)培訓(xùn),，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展駕駛?cè)梭w檢，全縣13個(gè)派出所交警中隊(duì)全面開(kāi)展“17+4”項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù),，各項(xiàng)便民利企措施落實(shí)落地最大程度實(shí)現(xiàn),。宣傳推廣交管12123App，提升App下載率,、使用率,，匯編“安全卡”辦理、“兩個(gè)教育”等車駕管業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)辦理操作手冊(cè),，通過(guò)縣,、鄉(xiāng)、村重點(diǎn)駕駛?cè)宋⑿湃?、羅平警方,、羅平交警等新媒體平臺(tái)廣泛宣傳，方便群眾自主辦理各類業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)車駕管業(yè)務(wù)“一機(jī)辦”“掌上辦”,。各派出所交警中隊(duì)、清平哨警務(wù)站以農(nóng)村趕集日,、重要節(jié)假日為契機(jī),，組織開(kāi)展“地?cái)偩瘎?wù)”，深入集市,、村寨為群眾上門辦理“車駕管”業(yè)務(wù),。截至目前，共為群眾辦理各類車駕管業(yè)務(wù)3620余件,，互聯(lián)網(wǎng)辦理680余件,，實(shí)現(xiàn)了群眾“家門口”辦事的目標(biāo)。
大膽創(chuàng)新舉措,，服務(wù)效率再提高
推行延時(shí)服務(wù),，為全力做好“車駕管”業(yè)務(wù)窗口服務(wù)工作，車管所實(shí)行延時(shí)服務(wù),、錯(cuò)時(shí)服務(wù),，第一時(shí)間為群眾辦理“車駕管”業(yè)務(wù)，減少等待耗時(shí),，讓群眾隨到隨辦,。推行“一窗式”、“一站式”辦理服務(wù),，提升“車駕管”業(yè)務(wù)辦理效率,，讓群眾“一次辦結(jié)”。在車管所大廳設(shè)置了育嬰室,、導(dǎo)辦臺(tái),，配備了老花鏡,、熱飲、尿不濕,、AED、吸煙亭等服務(wù)物資,、設(shè)備,，開(kāi)通移動(dòng)支付功能，方便群眾使用手機(jī)繳費(fèi),。窗口工作人員嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”,，按照“一次告知，避免多跑”的原則,，第一時(shí)間,、全面為群眾解讀政策、法規(guī),。用好羅平警方,、羅平交警等新媒體平臺(tái)，全時(shí)段為群眾解答網(wǎng)民“車駕管”業(yè)務(wù)咨詢,，提升群眾滿意度,。深化“警保”,、“警郵”,、“警醫(yī)”合作，擴(kuò)寬服務(wù)渠道,。今年以來(lái),，共延時(shí)服務(wù)3000余人，上門服務(wù)3次,，網(wǎng)上,、電話解答政策1100余次。
落實(shí)“三送”舉措,，服務(wù)半徑再縮短
送考下鄉(xiāng),，車管所聯(lián)合各派出所、駕校,、衛(wèi)生院開(kāi)展摩托車“送考下鄉(xiāng)”服務(wù),，解決偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾駕考難、費(fèi)用高,、耗時(shí)長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)困難,，讓群眾在“家門口”拿證。今年以來(lái),，共開(kāi)展摩托車下鄉(xiāng)駕考4次,，為689名群眾送去駕考服務(wù),；服務(wù)送上門，大隊(duì)堅(jiān)持以人民為中心,，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，組織警力開(kāi)展上門服務(wù)，集中為企業(yè),、單位辦理“車駕管”業(yè)務(wù),，提升群眾獲得感。送教上門,，組織警力深入有車單位,、企業(yè)開(kāi)展交通安全主題宣傳，以集中座談,、面對(duì)面宣傳的方式,，既講文明出行、安全出行知識(shí),，又正面積極回答單位,、企業(yè)職工各類車駕管業(yè)務(wù)咨詢，讓群眾足不出戶,，了解最新車駕管政策法規(guī),。
（通訊員 劉志洋 韓羽衡）
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