為切實提高志愿者綜合素質(zhì)，樹立文明有禮的志愿者形象,，從而更好地參與到鞏固提升全國文明城市創(chuàng)建成果工作中,，近日,，共青團曲靖市沾益區(qū)委組織召開為期半天的曲靖市沾益區(qū)鞏固提升全國文明城市創(chuàng)建志愿者文明禮儀培訓(xùn)會，對全區(qū)志愿者骨干進(jìn)行志愿服務(wù)文明禮儀培訓(xùn),。
文明禮儀新風(fēng)尚,，志愿服務(wù)上臺階
專業(yè)人士結(jié)合“志愿服務(wù)與文明禮儀”兩個方面對與會人員進(jìn)行了文明禮儀培訓(xùn)，細(xì)致講解了志愿服務(wù)禮儀,，多角度分析了禮儀對于一個人尤其是志愿者的重要性,。隨后,，就詳細(xì)具體崗位的著裝禮儀、儀容禮儀,、站姿禮儀,、接待禮儀、共同禮儀等對與會人員展開了分類培訓(xùn),，就涉及到男女有較大禮儀規(guī)范差別的行為做了著重強調(diào),。為使學(xué)習(xí)效果更直觀有效，分別邀請了男女兩批與會人員走上講臺進(jìn)行了現(xiàn)場示范培訓(xùn),，現(xiàn)場對比分析幫助記憶,；對典型情景案例進(jìn)行了現(xiàn)場分析，和與會人員展開現(xiàn)場模擬互動,，達(dá)到了解決問題和以點概面的效果,，大家受益匪淺，對文明禮儀與志愿者及其志愿服務(wù)的關(guān)系有了更加深刻的了解,，有效提升志愿者服務(wù)質(zhì)量能力水平,。
手語交流無障礙，志愿服務(wù)有情懷
專業(yè)人士對與會人員進(jìn)行了無障礙信息培訓(xùn),，尤其是對基本的手語培訓(xùn)做了細(xì)致講解,，幫助志愿者給視聽障礙的人士提供基本的服務(wù),。培訓(xùn)會上,，培訓(xùn)人員從面部表情、動作要領(lǐng)等多方面專門現(xiàn)場教授了大家基本的日常手語,，例如：“你好”,；“請問有什么需要幫助的嗎”；“麻煩您帶一下口罩”,；“現(xiàn)在是紅燈,，請您等候”.....大家在專業(yè)的指導(dǎo)下學(xué)的不亦樂乎，同樣在培訓(xùn)過程中也隨機挑選了多名人員上臺進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué),，針對出現(xiàn)的不規(guī)范動作進(jìn)行了相應(yīng)指導(dǎo),。強調(diào)，特別是疫情防控較為嚴(yán)峻的今天,，在這個創(chuàng)鞏固提升全國文明城市的關(guān)鍵期,，一個人都不能落下，志愿者學(xué)會基本手語是十分必要的,。與會人員在反復(fù)學(xué)習(xí)了手語后,，對志愿服務(wù)有了更加深刻的理解，充分認(rèn)識到志愿服務(wù)是一件有情懷的事情,，一定要用心用情用力才能助力志愿服務(wù)上臺階,。
最后,，創(chuàng)文辦就沾益區(qū)創(chuàng)文工作的幾個關(guān)鍵點再做強調(diào)，就近期沾益區(qū)各單位開展的志愿服務(wù)活動的情況進(jìn)行了對比分析,，做得好的行為做了表揚并鼓勵大家積極學(xué)習(xí)效仿,，倡導(dǎo)大家共同加入到其中，不斷提高服務(wù)意識,，營造更加濃厚的創(chuàng)文氛圍,。
本次志愿者文明禮儀培訓(xùn)為助力高質(zhì)量志愿服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，建功難守功更難,，志愿服務(wù)需要每個人都加入其中,，并且是有質(zhì)量、有溫度的服務(wù)才能堅守這份來之不易的成就,，才能為沾益的建設(shè)錦上添花,。（沾益區(qū)創(chuàng)文辦 任瓊燕 馬 江）
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