羅平縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)局以“站位民生,、服務(wù)群眾,、增強(qiáng)活力,、優(yōu)質(zhì)高效”為理念,，踐行“熱心、細(xì)心,、盡心,、耐心、公心”的服務(wù)承諾,，以“強(qiáng)擴(kuò)面,、保發(fā)放,、促統(tǒng)籌、防風(fēng)險(xiǎn),、優(yōu)服務(wù)”為重點(diǎn),，以參保群眾滿意為目標(biāo)，致力于打造“服務(wù)型城居?！?，用心用情服務(wù)群眾，同心共筑社會保障“安全網(wǎng)”,。
抓黨建,，筑牢基層堡壘
以黨建引領(lǐng)，抓政策宣傳聚民心,、便民服務(wù)贏民心,、扶貧幫困暖民心等工作措施，推動(dòng)黨建工作向大局聚焦,、民生聚力,，不斷錘煉過硬隊(duì)伍、擦亮服務(wù)窗口,、厚植民生底色,。“喂,，孫同志嗎,，我是找你辦事的小張，你做事太認(rèn)真負(fù)責(zé)了,，又熱情,，幫我父親解決了養(yǎng)老的事，想請你吃頓飯,?！薄爸x謝你對我們工作的認(rèn)可了，這個(gè)是我們應(yīng)該做的,，只要你們滿意就行了”,。這是黨員孫乾云與一位群眾的電話交流情景。請吃飯被婉言謝絕后的第二天,，孫乾云的手機(jī)突然收到200元話費(fèi)到賬提醒,，經(jīng)查詢，原來又是該群眾,，為了真心表達(dá)感謝而交的,，孫乾云便及時(shí)聯(lián)系表達(dá)謝意，并將200元話費(fèi)退了……入戶回訪中,，走進(jìn)羅雄街道新寨居委會小明寨村張建生家,，在一件件感謝事情被謝絕后,，又收到一面寫著“高效快速辦實(shí)事，熱情貼心為群眾”的錦旗,。
該局自2011年以來,，扎實(shí)開展各項(xiàng)黨建工作，規(guī)范陣地設(shè)施,，抓好制度建設(shè),，夯實(shí)組織基礎(chǔ)。從“嚴(yán)管”上做文章,，在“實(shí)用”上下工夫,，常態(tài)開展“送政策、聽民意,、解民憂,、辦實(shí)事”活動(dòng)，逐步形成以“班子自身建設(shè),、黨員教育管理,、廉政監(jiān)督考核”為重點(diǎn)的制度體系，黨組織的生活規(guī)范化,、制度化,、正常化,，形成健全有力的黨建工作組織體系。
重民心,，保障群眾生活
“我從2013年負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,，每年八至九月就開始拿著收據(jù)到各村收費(fèi)了，解讀政策,，動(dòng)員參保,，苦了累了那是常態(tài)，可作為一名黨員,，為了群眾的事情,，再苦再累心理是高興的，現(xiàn)在工作理順了,，用手機(jī)就能夠交,，我們年年都超額完成……”來自羅雄街道新寨居委會小明寨村代辦員袁金書與記者交流著。
該局積極引導(dǎo)群眾早參保,、勤續(xù)保,，實(shí)現(xiàn)參保提質(zhì)擴(kuò)面的目標(biāo)，以養(yǎng)老金發(fā)放為切入點(diǎn),，強(qiáng)化管理,，做好基金安全,，確保制度健康有序發(fā)展，讓老年人過上“老有所養(yǎng)”的保障生活,。每年工作人員跋山涉水,，風(fēng)雨兼程，以最接地氣的方式開展稽核及宣傳工作,。把一件平凡的事情做好,，讓所有人都享受改革的紅利。 “我們把把服務(wù)群眾的小事當(dāng)作大事來做,，用通俗的話語與老百姓溝通交流,，10年從未與老百姓發(fā)生沖突，服務(wù)百姓說一不二,?！绷_平縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)局局長王建韋介紹說，“用三年時(shí)間都跑完一個(gè)輪回,，我們基本進(jìn)行了三個(gè)輪回,，每個(gè)自然村都跑到，延伸了服務(wù),，打通服務(wù)群眾最后一公里,，老百姓得到實(shí)惠，我們也很開心,?！睋?jù)悉，全市首推“不見面”服務(wù),，羅平縣以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),，逐步實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)、待遇,、查詢不出村,，2019年成為全市唯一一家實(shí)現(xiàn)全部參保繳費(fèi)零現(xiàn)金收繳的縣，達(dá)到了以服務(wù)質(zhì)量贏取參保居民的信心,。
敢擔(dān)當(dāng),，踐行社會責(zé)任
“來來來，我說話算數(shù),，打算明天把書帶來送給你們,，不等明天了，我現(xiàn)在就送來,?！薄爸x謝你們跟我耐心查詢和解釋，你們辦事認(rèn)真，一點(diǎn)也不馬虎……” 金杯銀杯不如老百姓的口碑,，在服務(wù)大廳,，在進(jìn)村入戶的每一個(gè)角落，一次次呈現(xiàn)城居保人細(xì)微之處為民情懷,，在點(diǎn)滴之間彰顯民生溫度,，切實(shí)用業(yè)績兜住民生冷暖。
該局常態(tài)化開展公益活動(dòng),，主動(dòng)精準(zhǔn)幫扶,，到社區(qū)開展愛國衛(wèi)生“7個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)”及“雙報(bào)到”等活動(dòng)。走進(jìn)板橋鎮(zhèn),，與浙都村黨總支開展結(jié)對共建活動(dòng),。特別在疫情防控中踐行初心使命，在防疫關(guān)鍵期為群眾發(fā)倡議書,、告知單,，送口罩、搞掃除,，切實(shí)做到有職責(zé),、有作為、有溫度,?！俺蔷颖＞质冀K秉持著‘我服務(wù)您滿意’的初衷，用實(shí)際行動(dòng)踐行為群眾服務(wù)的宗旨,，用心用情用力贏得群眾滿意,，樹立了人社服務(wù)的一面旗幟?！绷_平縣人社局局長黃永國表示,。
老有所養(yǎng)是民生之重，社會保險(xiǎn)是民生之基,。十年磨一劍，一張張?jiān)鲞M(jìn)民生福祉厚實(shí)的民生清單,，傾注了經(jīng)辦服務(wù)人員的心血和汗水,。截至目前，全縣實(shí)現(xiàn)154個(gè)村（居）委會,，1172個(gè)自然村走訪全覆蓋,，參保人數(shù)達(dá)31.7萬人，待遇領(lǐng)取人員達(dá)7萬余人,，累計(jì)爭取補(bǔ)助資金6.63億元,，籌集參保資金3.26億元，發(fā)放養(yǎng)老待遇6.31億元。2018年被表彰為縣級綜治維穩(wěn)工作先進(jìn)集體,、先進(jìn)黨支部,，2019年獲得云南省“三區(qū)三州”事業(yè)單位開展脫貧攻堅(jiān)集體記功嘉獎(jiǎng)表彰，2020年省委組織部表彰為“規(guī)范化建設(shè)示范黨支部”,，2021年評選為“云南省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”,。（羅平縣融媒體中心 李忠橋）
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