馬龍區(qū)政務服務管理局牢牢把握“中華民族一家親,，同心共筑中國夢”的總目標,，將政務工作與創(chuàng)建民族團結(jié)兩手抓、兩促進,、兩提高,，把民族團結(jié)創(chuàng)建工作融入行政審批和政務服務工作實際中，用心用情開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建活動,。
牢記初心使命,，高度統(tǒng)一思想。區(qū)政務服務中心作為創(chuàng)建民族團結(jié)進步示范窗口的引領(lǐng)單位,，及時成立民族團結(jié)進步創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組,，采取“集中學+自學+分類研討”的形式，組織全體干部職工學習黨的民族理論和民族政策,，教育引導職工鑄牢中華民族共同體意識,，全心全意為各民族同胞提供優(yōu)質(zhì)高效便民的政務服務。
營造濃厚氛圍,，發(fā)揮宣傳主陣地。在區(qū)政務服務大廳設(shè)立民族事務服務窗口,，充分利用大廳LED顯示屏,、文化柱、宣傳欄,、宣傳手冊等載體,，刊播群眾喜聞樂見的宣傳標語、內(nèi)容豐富的宣傳視頻,、寓意深刻的宣傳海報,，營造民族團結(jié)的濃厚氛圍，讓工作人員和辦事群眾在潛移默化中接受民族團結(jié)教育,。
進村入戶慰問,，唱響民族團結(jié)之歌。區(qū)政務局主要領(lǐng)導帶隊,，深入大莊鄉(xiāng)民村村委會上寨村,，走訪慰問民族團結(jié)進步示范戶，關(guān)切地詢問他們的家庭情況和身體健康狀況,，圍坐在一起親切交流,，積極向他們宣傳黨的民族政策，鼓勵他們繼續(xù)發(fā)揚維護民族團結(jié),、服務村組發(fā)展方面的優(yōu)良傳統(tǒng),，要傳承好家風，帶動好民風,，努力在促進民族和睦,、宗教和順,、社會和諧等方面作出新的更大貢獻。
貼心便民服務,，助推政務服務質(zhì)量,。為有效解決少數(shù)民族同胞不會漢語、不識字,、不會用智能手機,、不熟悉電子自助設(shè)備等情況，區(qū)政務局安排掌握少數(shù)民族語言的工作人員實行“一對一”全流程服務機制,，運用彝族,、苗族等少數(shù)民族語言對辦事群眾提供翻譯、業(yè)務咨詢,、領(lǐng)辦,、代辦等各項服務，讓各民族辦事群眾切實感受區(qū)政務服務中心便民優(yōu)質(zhì)的服務水平,。（通訊員：李增慧 李增鳳）
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