馬龍區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局牢牢把握“中華民族一家親,，同心共筑中國(guó)夢(mèng)”的總目標(biāo),，將政務(wù)工作與創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)兩手抓,、兩促進(jìn),、兩提高，把民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建工作融入行政審批和政務(wù)服務(wù)工作實(shí)際中,，用心用情開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng),。
牢記初心使命，高度統(tǒng)一思想,。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心作為創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范窗口的引領(lǐng)單位,，及時(shí)成立民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，采取“集中學(xué)+自學(xué)+分類研討”的形式,，組織全體干部職工學(xué)習(xí)黨的民族理論和民族政策,，教育引導(dǎo)職工鑄牢中華民族共同體意識(shí)，全心全意為各民族同胞提供優(yōu)質(zhì)高效便民的政務(wù)服務(wù),。
營(yíng)造濃厚氛圍,，發(fā)揮宣傳主陣地。在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立民族事務(wù)服務(wù)窗口,，充分利用大廳LED顯示屏,、文化柱、宣傳欄,、宣傳手冊(cè)等載體,，刊播群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳標(biāo)語(yǔ)、內(nèi)容豐富的宣傳視頻,、寓意深刻的宣傳海報(bào),，營(yíng)造民族團(tuán)結(jié)的濃厚氛圍，讓工作人員和辦事群眾在潛移默化中接受民族團(tuán)結(jié)教育,。
進(jìn)村入戶慰問(wèn),，唱響民族團(tuán)結(jié)之歌。區(qū)政務(wù)局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，深入大莊鄉(xiāng)民村村委會(huì)上寨村,，走訪慰問(wèn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范戶，關(guān)切地詢問(wèn)他們的家庭情況和身體健康狀況,，圍坐在一起親切交流,，積極向他們宣傳黨的民族政策，鼓勵(lì)他們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、服務(wù)村組發(fā)展方面的優(yōu)良傳統(tǒng),，要傳承好家風(fēng),，帶動(dòng)好民風(fēng)，努力在促進(jìn)民族和睦,、宗教和順,、社會(huì)和諧等方面作出新的更大貢獻(xiàn)。
貼心便民服務(wù),，助推政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。為有效解決少數(shù)民族同胞不會(huì)漢語(yǔ)、不識(shí)字,、不會(huì)用智能手機(jī),、不熟悉電子自助設(shè)備等情況，區(qū)政務(wù)局安排掌握少數(shù)民族語(yǔ)言的工作人員實(shí)行“一對(duì)一”全流程服務(wù)機(jī)制,，運(yùn)用彝族,、苗族等少數(shù)民族語(yǔ)言對(duì)辦事群眾提供翻譯、業(yè)務(wù)咨詢,、領(lǐng)辦,、代辦等各項(xiàng)服務(wù)，讓各民族辦事群眾切實(shí)感受區(qū)政務(wù)服務(wù)中心便民優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,。（通訊員：李增慧 李增鳳）
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