曲靖市清明節(jié)假日期間共接待游客676283人次,，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入60831.5萬(wàn)元。天氣晴好,，以回家祭祖游客出行為特點(diǎn),。全市未接到旅游投訴，未發(fā)生旅游安全事故,，未接到新型冠狀病毒感染的肺炎疫情病例報(bào)告,。
麒麟?yún)^(qū)克依黑景區(qū)
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為確保假日期間旅游市場(chǎng)平安,、和諧，市文旅局周密安排假日旅游值班工作,，負(fù)責(zé)處理游客咨詢(xún),、投訴、統(tǒng)計(jì)等工作,。同時(shí),，市文旅局根據(jù)目前疫情實(shí)際情況，完善《曲靖市文化和旅游局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作實(shí)施方案》并認(rèn)真組織落實(shí),，嚴(yán)格疫情防控值班值守和信息報(bào)送工作,，并督促文化旅游市場(chǎng)做好防控措施。
（1）要求圖書(shū)館,、博物館,、文化館等公共文化場(chǎng)所嚴(yán)格落實(shí)場(chǎng)所開(kāi)放管理規(guī)定，避免人員聚集,，落實(shí)口罩佩戴,、場(chǎng)所消毒、體溫監(jiān)測(cè),、掃碼亮碼等要求,。
（2）要求旅游景區(qū)實(shí)施“預(yù)約、限流,、錯(cuò)峰”管理,，避免扎堆聚集，嚴(yán)格落實(shí)掃碼測(cè)溫,、游客分流,、環(huán)境消毒等措施。結(jié)合愛(ài)國(guó)衛(wèi)生“7個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”,，認(rèn)真貫徹落實(shí)“勤洗手,、掃廁所”“凈餐館”“常消毒”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作指南。
（3）市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)在節(jié)假日期間,，做到每天都對(duì)縣城內(nèi)網(wǎng)吧,、KTV進(jìn)行檢查，嚴(yán)格落實(shí)體溫測(cè)量,、健康碼查驗(yàn),、通風(fēng)消毒燈常態(tài)化防控措施，并做好從業(yè)人員健康監(jiān)測(cè)和防護(hù),。
（4）要求17家星級(jí)酒店和重點(diǎn)酒店嚴(yán)格落實(shí)入住人員登記制度,、掃碼測(cè)溫等措施，并做好從業(yè)人員健康監(jiān)測(cè)和防護(hù)。市文旅局在假日期間通過(guò)不定期實(shí)地檢查督促,、電話(huà)咨詢(xún)等方式對(duì)賓館酒店進(jìn)行排查,，建立工作臺(tái)賬，及時(shí)掌握入住客人情況,。
麒麟?yún)^(qū)克依黑景區(qū)
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為規(guī)范文化和旅游市場(chǎng),，提升文化和旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益,，在假日到來(lái)之前,，市文旅局組織人員開(kāi)展文化和旅游市場(chǎng)及行業(yè)綜合檢查活動(dòng),，深入全市網(wǎng)吧,、KTV、書(shū)店等文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及各旅游景區(qū)（景點(diǎn)）,、旅行社和星級(jí)飯店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,，派出檢查組3組、12人,，出動(dòng)檢查車(chē)輛3輛,，發(fā)現(xiàn)一般安全隱患5起，2起要求立即整改,，整改率達(dá)100%,，3起安全隱患要求限期整改，積極為游客創(chuàng)造良好安全的旅游環(huán)境,。
同時(shí),，市文旅局積極利用市文旅微信公眾號(hào)、曲靖M等媒體渠道,，在假日來(lái)臨之前,，及早發(fā)布市文化和旅游相關(guān)信息，積極營(yíng)造旅游宣傳氛圍,。游客可通過(guò)“游云南”APP和市旅游微信公眾號(hào)提前了解曲靖旅游信息,。
清明節(jié)假日期間，曲靖市文化和旅游假日市場(chǎng)整體運(yùn)行平穩(wěn),、和諧,。曲靖市的游客以回家祭祖游客為主，曲靖市景區(qū)景點(diǎn)和賓館酒店能滿(mǎn)足游客的需求,。相關(guān)部門(mén)積極加強(qiáng)文明旅游宣傳工作,，引導(dǎo)游客文明旅游、文明行車(chē),、文明用餐等,，涉旅企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，取得良好的效果。同時(shí),，以一部手機(jī)游云南為代表的旅游服務(wù),，給游客帶來(lái)了全新的旅游體驗(yàn)，熱點(diǎn)景區(qū)及道路通行情況預(yù)警信息,，引導(dǎo)游客理性出行,，為游客提供一站式全方位服務(wù)。并實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)售票,，人臉識(shí)別,，進(jìn)景區(qū)，一鍵投訴查找?guī)裙δ?，提升了游客旅游體驗(yàn)度,。
在馬龍露營(yíng)
在安全應(yīng)急和投訴處置方面，市文旅局嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和專(zhuān)人值班制度,，保持在崗盡責(zé),，通訊暢通，景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)工作人員必須遵守工作紀(jì)律,，保持良好工作形象,。完善景區(qū)應(yīng)急預(yù)案，制定假日期間安全應(yīng)急工作方案,，把責(zé)任明確到個(gè)人,，確保整個(gè)黃金周游客安全。整個(gè)節(jié)假日期間未接到旅游投訴,，未發(fā)生游客安全事故,，影響社會(huì)大局穩(wěn)定、涉恐涉暴,、群體性事件,、治安和刑事案件、突發(fā)事件和社會(huì)熱點(diǎn)事件,、災(zāi)情和公共衛(wèi)生事件,。
沾益珠江源景區(qū)
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