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心級(jí)服務(wù) 優(yōu)+體驗(yàn) 曲靖移動(dòng)舉辦“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)季——走進(jìn)移動(dòng)”活動(dòng)
發(fā)布日期:2020-11-21    來(lái)源:珠江網(wǎng)    瀏覽:3478

為持續(xù)深入鍛造優(yōu)質(zhì)服務(wù),,踐行“客戶為根 服務(wù)為本”理念,,11月20日上午,曲靖移動(dòng)邀請(qǐng)客戶及媒體人代表作為“服務(wù)體驗(yàn)官”走進(jìn)麒麟?yún)^(qū)南寧西路溝通100加盟店,現(xiàn)場(chǎng)參觀并體驗(yàn)“優(yōu)+網(wǎng)絡(luò)”、“優(yōu)+產(chǎn)品”、“優(yōu)+服務(wù)”,。

“歡迎光臨,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您,?”服務(wù)體驗(yàn)官”們剛走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳就從工作人員的微笑和親切問(wèn)候中感受到了微笑服務(wù)的魅力,。跟隨工作人員的引導(dǎo),大家真聽(tīng)真看真感受,親身體驗(yàn)了移動(dòng)工作人員的優(yōu)+服務(wù)品質(zhì),;走進(jìn)5G體驗(yàn)區(qū),,感受智能、便捷,、高效的5G新產(chǎn)品,;走進(jìn)業(yè)務(wù)辦理區(qū),體驗(yàn)誠(chéng)信,、專業(yè),、貼心的服務(wù);走進(jìn)智慧移動(dòng)家庭區(qū),,體驗(yàn)5G+創(chuàng)新業(yè)務(wù),、智慧家庭、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等新型前沿通信技術(shù),。

“我們百分百努力,只為您10分滿意,。謝謝各位的光臨,,借此機(jī)會(huì),還請(qǐng)大家對(duì)我們的服務(wù)多提意見(jiàn)和建議”,。參觀完,,工作人員還邀請(qǐng)“服務(wù)體驗(yàn)官”們暢所欲言,為提升“心級(jí)服務(wù)”提出寶貴意見(jiàn),、建議,。“我的流量到月底總感覺(jué)不夠用,,應(yīng)該怎么辦,?”“我的套餐里的流量感覺(jué)用不完,能換套餐嗎,?”工作人員邊聽(tīng)邊解答,,很快為大家推薦了合適的套餐并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)辦理。

用了10多年移動(dòng)號(hào)碼的“服務(wù)體驗(yàn)官”艾女士告訴記者,,現(xiàn)在的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越好,,服務(wù)也越來(lái)越好,很多業(yè)務(wù)通過(guò)APP足不出戶就可以辦理,,太方便了,。作為中國(guó)移動(dòng)20年資深客戶的市民曹先生表示,服務(wù)提升了,、資費(fèi)透明了,、話費(fèi)下降了是他的真實(shí)感受,希望5G網(wǎng)絡(luò)能更快走進(jìn)生活中,,為我們帶來(lái)不一樣的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),。

本次活動(dòng)拉近了移動(dòng)與客戶間的距離,,獲得了客戶的高度認(rèn)可,讓客戶感受到了曲靖移動(dòng)“優(yōu)+體驗(yàn)”與“心級(jí)服務(wù)”,,彰顯了曲靖移動(dòng)落實(shí)“以人民為中心”發(fā)展思想的央企擔(dān)當(dāng),。后續(xù)曲靖移動(dòng)將繼續(xù)聚焦“心級(jí)服務(wù) 優(yōu)+體驗(yàn)”開(kāi)展“走進(jìn)移動(dòng)”系列活動(dòng),邀請(qǐng)更多客戶零距離體驗(yàn)移動(dòng)服務(wù),,全面提升客戶滿意度,。

據(jù)介紹,今年以來(lái),,曲靖移動(dòng)始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,,全員秉承“客戶為根,服務(wù)為本”的服務(wù)理念,,認(rèn)真遵循“誠(chéng)信,、專業(yè)、貼心,、便捷”服務(wù)行為準(zhǔn)則,,以客戶需求為中心,持續(xù)深入鍛造優(yōu)質(zhì)服務(wù),,努力為客戶打造優(yōu)+服務(wù)體驗(yàn),、為客戶創(chuàng)造價(jià)值。


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