珠江網(wǎng)訊（通訊員 陳林 孔鑫 陸學海）自2018年市委、市政府提出在全市開展創(chuàng)建全國文明城市工作以來，曲靖市二院黨委按照市委,、市政府和市委衛(wèi)生健康工委統(tǒng)一部署和要求，思想上高度重視,、行動上狠抓落實,、措施上高效有力，成立創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導小組,，制定印發(fā)《曲靖市第二人民醫(yī)院創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》,、《曲靖市第二人民醫(yī)院關(guān)于開展決戰(zhàn)決勝創(chuàng)文工作專項督查的通知》、《中共曲靖市第二人民醫(yī)院委員會決戰(zhàn)決勝創(chuàng)建全國文明城市全面迎檢工作實施方案》等系列工作方案,，對標對表測評體系,，堅定信心、強化措施,，壓實責任,、嚴督實查，從整治環(huán)境衛(wèi)生秩序,、優(yōu)化窗口服務(wù),、強化控煙管理、深化志愿服務(wù)活動,、營造良好創(chuàng)建氛圍等方面,，扎實開展文明城市創(chuàng)建工作。
圖一：曲靖市委副書記,、市委宣傳部長趙正富率領(lǐng)相關(guān)部門蒞臨曲靖市二院指導創(chuàng)文等相關(guān)工作
圖二：市委,、市政府領(lǐng)導率領(lǐng)市、區(qū)相關(guān)部門蒞臨曲靖市二院指導創(chuàng)文等相關(guān)工作
圖三：院領(lǐng)導及相關(guān)職能部門實地督導檢查
圖四：曲靖市二院榮獲曲靖市2018年度創(chuàng)建全國文明城市“先進單位”
圖五：曲靖市二院清潔工李瓊麗榮獲曲靖市創(chuàng)建全國文明城市“先進個人”
2018年醫(yī)院獲創(chuàng)文工作“先進單位”,，清潔工李瓊麗榮獲曲靖市創(chuàng)文“先進個人”稱號,。在總結(jié)2019年創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上提升、突出重點,、狠抓薄弱環(huán)節(jié),，全力攻克重點工作，持續(xù)推進創(chuàng)建全國文明城市各項工作科學化,、制度化,、常態(tài)化,。經(jīng)過兩年的文明城市創(chuàng)建，有力有效鞏固省級四屆文明單位榮譽,，推進了醫(yī)院在服務(wù)意識,、服務(wù)內(nèi)涵上的提升。
圖六：曲靖市二院召開決戰(zhàn)決勝全國文明城市全面迎檢工作動員暨志愿者培訓會
目前,，曲靖市創(chuàng)建全國文明城市工作已經(jīng)進入全面迎檢沖刺階段,，為認真落實好曲靖市創(chuàng)文工作推進會議有關(guān)精神和工作要求，2020年8月31日晚19:30,，曲靖市二院召開決戰(zhàn)決勝全國文明城市全面迎檢工作動員暨志愿者培訓會,，對醫(yī)院創(chuàng)建全國文明城市迎檢階段工作再安排、重點再部署,，措施再細化,，責任再落實。
圖七：曲靖市二院黨委書記葉留玉講話
曲靖市二院黨委書記葉留玉作決戰(zhàn)決勝全國文明城市全面迎檢工作動員講話,，創(chuàng)建全國文明城市工作已經(jīng)到了最關(guān)鍵,、最重要、最緊迫的時刻,，全院黨員干部員工要進一步提高思想認識,，立下“志在必得”的決心，拿出“背水一戰(zhàn)”的勁頭,，做到志愿服務(wù),、主動服務(wù)、熱心服務(wù),、微笑服務(wù),、文明服務(wù)，持續(xù)進入全面迎檢和臨戰(zhàn)狀態(tài),，全力以赴打好創(chuàng)建全國文明城市的“攻堅戰(zhàn)”,、“決勝戰(zhàn)”，確保曲靖市成功創(chuàng)建成為第六屆全國文明城市,。一是堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，用新時代理論武裝頭腦抓創(chuàng)文。以創(chuàng)建“全國文明城市”為總目標,，以提高城市文明程度和群眾綜合素質(zhì)為重點,，堅持“以健康為中心，一切為了病人,，為了病人一切,，為了一切病人”的服務(wù)宗旨，著力構(gòu)造全心全意為人民健康服務(wù)的員工隊伍，大力弘揚“敬佑生命,、救死扶傷,、甘于奉獻、大愛無疆”的崇高職業(yè)精神,，推動醫(yī)院科學,、安全、和諧,、健康發(fā)展,。二是堅持以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，凝心聚力抓創(chuàng)文,。以人民健康為中心的發(fā)展思想,，緊盯曲靖市“首年爭先、次年定局,、三年創(chuàng)成”的目標定位，圍繞“全面提升,，決戰(zhàn)決勝”的工作思路,，全面落實市委、市政府創(chuàng)建全國文明城市工作任務(wù)要求,，全力以赴抓好創(chuàng)建全國文明城市迎檢各項工作,。三是堅持以測評標準為引領(lǐng)，對標對表抓創(chuàng)文,。全面對標國家,、省、市2020年創(chuàng)文新要求,，全面完成定量指標和非定量指標“雙達標”工程和軟硬指標“雙提升”工程,，認真做好愛國衛(wèi)生“7個專項行動”，對測評指標逐條逐項落實,，全面攻堅,、全面達標。四是堅持以層層壓實責任為壓力,，上下聯(lián)動抓創(chuàng)文,。堅持黨政主責、部門主抓,、全員參與,、齊抓共管、整體推進,，層層壓實創(chuàng)文責任,，做到密切配合、上下聯(lián)動,、人人擔責,、人人參與,、人人盡責、守土負責,、守土盡責,，形成合力。五是堅持以重點難點為導向,，全力以赴抓創(chuàng)文,。聚焦重點難點，著力抓落實,、明任務(wù),、優(yōu)環(huán)境、提素質(zhì),，講衛(wèi)生,、講文明，保安全,、保穩(wěn)定,；認真開展“11個提升”行動（服務(wù)提升行動、環(huán)境提升行動,、民意指數(shù)提升行動,、志愿服務(wù)提升行動、公益廣告宣傳提升行動,、禁煙控煙提升行動,、常態(tài)化管理提升行動、疫情防控常態(tài)化提升行動,、入戶宣傳提升行動,、檔案材料質(zhì)量提升行動、定期督辦推進提升行動）,，全力推進創(chuàng)建全國文明城市工作,。六是堅持以嚴格督導為考核，全面攻堅抓創(chuàng)文,。認真落實市創(chuàng)文工作領(lǐng)導小組督查問責工作組對各責任科室工作情況進行常態(tài)化的巡查和現(xiàn)場督導檢查,，定期督辦推進提升行動。
圖八：召開學雷鋒志愿服務(wù)培訓會
圖九：志愿服務(wù)在行動
圖十：完善母嬰室,、無障礙衛(wèi)生間,、洗手池等便民設(shè)施
2020年是創(chuàng)建全國文明城市的總測之年、決戰(zhàn)之年,，全院黨員干部員工要進一步認清形勢,、正視問題，增強測評迎檢的責任感和緊迫感，牢固樹立政治意識,、大局意識,、責任意識和擔當意識，把思想和行動統(tǒng)一到市委,、市政府和市委衛(wèi)生健康工委的決策部署上來,，必須堅持問題導向、目標導向,、結(jié)果導向,，以更高的標準、更嚴的要求,、更實的舉措,、更硬的作風，補短板,、強弱項,，鞏固提升、全面提高,，全力以赴做好2020年度的迎檢測評各項工作,，為確保曲靖市二院四屆“省級文明單位”榮譽、爭創(chuàng)全國文明單位打好堅實基礎(chǔ),，助推三甲復審全面提升工作做出應(yīng)有的貢獻。
圖十一：曲靖市二院母美菊副院長對迎檢迎評工作進行安排
曲靖市二院母美菊副院長對進一步加強創(chuàng)文達標要求及強化迎檢迎測意識進行詳細講解和安排,。各部門,、科室要認真對照測評標準及近期各級各部門檢查發(fā)現(xiàn)的問題，查缺補漏,，按要求及時整改,，完善學雷鋒志愿服務(wù)站、無障礙衛(wèi)生間,、母嬰室等各項便民設(shè)施,；對患者需求較多的分診、導診,、咨詢服務(wù),、出入口體溫監(jiān)測、禁煙控煙,、“一米線”秩序維護,、規(guī)范停車等工作增加志愿者服務(wù)，對患者及家屬做到熱情接待,、熱情服務(wù),，進一步提升迎檢迎測意識和文明服務(wù)能力，高質(zhì)量做好各項迎檢迎測服務(wù)工作。
圖十二：曲靖市二院麻醉科黨支部宣傳委員,、護師李東夏進行創(chuàng)文服務(wù)禮儀培訓
曲靖市二院麻醉科黨支部宣傳委員,、護師李東夏進行創(chuàng)文服務(wù)禮儀培訓，從禮儀的重要性,、基本規(guī)范,、醫(yī)院服務(wù)禮儀等方面進行講解。倡導大家工作中做到主動問候,、主動招呼,、主動服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和文明素質(zhì),，塑造良好醫(yī)護形象,。
圖十三：曲靖市二院團委副書記、總務(wù)科副科長耿智鼎作志愿服務(wù)培訓
曲靖市二院團委副書記,、總務(wù)科副科長耿智鼎作志愿服務(wù)培訓,，對“奉獻、友愛,、互助,、進步”八字志愿服務(wù)精神、基本要求,、服務(wù)流程,、接待技巧、文明服務(wù)等做了詳細介紹,。志愿服務(wù)者要切實按照“創(chuàng)文”工作要求,，竭誠服務(wù)，認真做好志愿者工作,。
圖十四：曲靖市二院董丁貴院長講話
曲靖市二院董丁貴院長主持會議并作總結(jié),，創(chuàng)文工作是市委、市政府的重大戰(zhàn)略決策和布置,，是一項龐大的社會系統(tǒng)工程,，需要曲靖全社會全體市民積極參與才能完成的工作，即將迎來國家綜合測評大考,，已經(jīng)到了“臨門一腳”的沖刺階段,。全院員工一是要進一步強化政治站位，提高對曲靖創(chuàng)文的思想認識,。二是全面進入迎檢臨戰(zhàn)狀態(tài),。三是高標準嚴要求，落細,、落小,、落實,，做好所有測評點位及創(chuàng)文的各項工作，提升和展示醫(yī)院作為窗口單位的服務(wù)水平,、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,，確保醫(yī)院在創(chuàng)文工作國家綜合測評中高質(zhì)量達標。
圖十五：曲靖市二院院領(lǐng)導,、中層干部,、迎檢人員、志愿者以及安保,、清潔等后勤人員參加會議
曲靖市二院院領(lǐng)導,、中層干部、迎檢人員,、志愿者以及安保,、清潔等后勤人員200余人參加會議。
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