“信訪人多次撥打12388舉報(bào)電話反映同一業(yè)務(wù)受理范圍外的信訪問題,，請按相關(guān)規(guī)定做好工作，及時(shí)上報(bào)相關(guān)情況……”近日,，曲靖市紀(jì)委監(jiān)委信訪室向沾益區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室發(fā)出重要信訪事項(xiàng)情況通報(bào),。
近年來，曲靖市紀(jì)委監(jiān)委創(chuàng)新工作方法,，建立重要信訪事項(xiàng)通報(bào)制度,，作為推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外信訪事項(xiàng)辦理工作的有效機(jī)制。
為提高信訪舉報(bào)工作規(guī)范化和精細(xì)化水平,，該市紀(jì)委監(jiān)委建立健全分工科學(xué),、責(zé)任明確、協(xié)調(diào)順暢,、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的信訪舉報(bào)工作機(jī)制,，安排專人負(fù)責(zé)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)和業(yè)務(wù)范圍外兩個(gè)信訪臺(tái)賬，對(duì)信,、訪,、網(wǎng)、電,、新媒介“五位一體”信訪舉報(bào)渠道受理的信訪件定期篩查分析,，結(jié)合實(shí)際分類施策，對(duì)癥下藥,，確保每個(gè)信訪問題都得到有效管控,，不遺留,、不流失、不積壓,。
針對(duì)反映個(gè)人訴求,、征地拆遷、土地糾紛等紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外的信訪件,，加強(qiáng)與群眾溝通交流,，積極引導(dǎo)群眾到對(duì)口業(yè)務(wù)主管部門反映情況。對(duì)同一信訪人多次重復(fù)舉報(bào)反映業(yè)務(wù)受理范圍外的同一信訪問題或反映強(qiáng)烈的突出問題,，按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”和“分級(jí)調(diào)度、歸口辦理”原則,，及時(shí)發(fā)出重要信訪事項(xiàng)情況通報(bào),，要求各承辦單位快速處置，協(xié)同相關(guān)主管部門做進(jìn)一步核實(shí)處理,，并向市紀(jì)委監(jiān)委信訪室書面反饋辦理結(jié)果,，反饋內(nèi)容包括調(diào)查處理結(jié)果,、向信訪人反饋情況等,。今年以來，共發(fā)出重要信訪事項(xiàng)通報(bào)17期,。
據(jù)悉,，重要信訪事項(xiàng)通報(bào)制度實(shí)行對(duì)群眾來訪、來電周通報(bào)及重要信訪事項(xiàng)實(shí)時(shí)通報(bào),，供各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)了解情況,、掌握動(dòng)向，及時(shí)分析,、把握本地區(qū)的信訪形勢,，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，確保舉報(bào)問題查實(shí)到位,、違紀(jì)問題處理到位,、實(shí)名舉報(bào)反饋到位、集中反映事項(xiàng)掌握到位,，杜絕因辦理不到位而引發(fā)的重復(fù)訪,、越級(jí)訪。
“信訪問題事關(guān)人民群眾切身利益,，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在種好‘責(zé)任田’的同時(shí),，還要從厚植群眾基礎(chǔ)的政治高度，采取過硬措施,，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)范圍外信訪問題的解決,，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取信于民,。”該市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說道,。
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