小小一張就診卡,，大大功能你可知?
患者到醫(yī)院就診時(shí)，碰到的最大問(wèn)題就是掛號(hào),、繳費(fèi)過(guò)程中來(lái)回往返的排隊(duì),，這些就醫(yī)環(huán)節(jié)降低了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。2019年,，曲靖市婦幼保健院全面使用就診卡,，患者需全面了解就診卡功能，才能更靈活,、有效使用好就診卡,，縮短就醫(yī)時(shí)間，提升就醫(yī)體驗(yàn),。同時(shí),，廣大醫(yī)務(wù)人員需全面的了解就診卡的功能，才能更好指導(dǎo)患者就診,。
1,、為什么要辦“就診卡”,？
答：辦一張就診卡，您可以進(jìn)行掛號(hào),、充值,、費(fèi)用查詢、檢驗(yàn)結(jié)果查詢,，免除您一次次排隊(duì)等候的不便,。同時(shí)，一張小小的就診卡,，承載了您在我院就診信息,，是您在我院就診的“電子健康檔案”，讓醫(yī)生能快速了解您既往的就診信息,。就診卡可永久使用,，為了您的信息與財(cái)務(wù)安全，請(qǐng)保管好自己的就診卡,。
2,、辦就診卡需要注意什么？
答：目前暫不支持網(wǎng)上辦卡,，只能到醫(yī)院進(jìn)行辦理,。必須使用身份證到自助機(jī)辦理就診卡，也可到人工窗口進(jìn)行辦理,。
3,、家長(zhǎng)的就診卡可以給孩子使用嗎？
答：不能,，一人一張就診卡,，兒童就診不能使用家長(zhǎng)的就診卡，不能借用他人的就診卡,，否則出現(xiàn)就診信息錯(cuò)誤,，不能給醫(yī)生提供正確、有效參考,。無(wú)身份證患兒可利用家長(zhǎng)身份證,，辦卡信息填寫(xiě)為患兒信息。
4,、為什么就診卡要診前充值,，余額如何處理？
答：提前充值可避免就診中費(fèi)用不夠而多次繳費(fèi)和充值,?？稍谧灾鷻C(jī)通過(guò)銀聯(lián)卡、信用卡,、微信,、支付寶進(jìn)行充值,。也可通過(guò)收費(fèi)處進(jìn)行人工充值。如充值過(guò)多,，就診結(jié)束后可到“門(mén)診收費(fèi)窗口”退回卡內(nèi)余額,，也可將余額留作下次使用。
5,、持醫(yī)?？ǖ幕颊呷绾伪憬菥驮\？
答：現(xiàn)醫(yī)保刷卡交費(fèi)只限在收費(fèi)窗口交費(fèi),，為避免您多次到收費(fèi)窗口排隊(duì)刷醫(yī)?？ń毁M(fèi)，所以建議您先在就診卡上自行充值,，等待就診完畢,，當(dāng)日統(tǒng)一到收費(fèi)窗口進(jìn)行一次性醫(yī)保刷卡轉(zhuǎn)結(jié)，把之前就診所交費(fèi)用轉(zhuǎn)成醫(yī)?？ㄋ⒖ńY(jié)算，并退回現(xiàn)金,。
6,、如何查詢消費(fèi)記錄及就診信息？
答：扣費(fèi)時(shí),，可向醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行詢問(wèn)扣費(fèi)明細(xì),，還可以通過(guò)以下三個(gè)途徑進(jìn)行查詢：第一：用就診卡在自助機(jī)上查詢?cè)\療收費(fèi)項(xiàng)目扣款明細(xì)及就診信息；第二：手機(jī)關(guān)注“曲靖市婦幼保健院服務(wù)號(hào)”綁定就診卡后,，可在“門(mén)診服務(wù)”中進(jìn)行費(fèi)用及報(bào)告單等信息查詢,；第三：可到門(mén)診收費(fèi)處查詢并打印費(fèi)用明細(xì)清單。
7,、就診卡丟失了怎么辦?
答：如您發(fā)現(xiàn)就診卡丟失,，請(qǐng)立即持本人身份證及預(yù)交金憑證到“收費(fèi)處”辦理掛失手續(xù)，作廢原卡后補(bǔ)發(fā)新卡,，補(bǔ)辦卡手續(xù)費(fèi)用自理,。
8、使用過(guò)程中遇到故障怎么辦,？
答：當(dāng)您遇到自助機(jī)吞卡故障時(shí),，請(qǐng)撥打自動(dòng)機(jī)上公示的電話號(hào)碼，南苑新區(qū)：3109123,，寥廓院區(qū)：3362129,。
遇到“充值失敗”時(shí)，請(qǐng)及時(shí)到“收費(fèi)處”處理,。
9,、如何獲取自助機(jī)分布情況圖,？
為方便患者，我院現(xiàn)共設(shè)28個(gè)自助機(jī)站點(diǎn),，南苑新區(qū)14臺(tái),，寥廓院區(qū)14臺(tái)，具體地點(diǎn)分布如下：
曲靖市婦幼保健院南苑院區(qū)與廖廓院區(qū)自助機(jī)分布圖（設(shè)為最新）
- 珠江網(wǎng)訊
- 2023-01-09
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