“工作方法簡單,，對不予受理事項(xiàng)解釋說明不夠耐心細(xì)致，思想疏導(dǎo)工作做得不夠”“對問題線索舉報(bào)特別是初信初訪核查不及時,，導(dǎo)致舊訪未結(jié),、新訪又出”……近日，曲靖市紀(jì)委監(jiān)委對排查發(fā)現(xiàn)的39個信訪舉報(bào)工作中形式主義,、官僚主義問題建立了問題臺賬,，制定39條整改措施，逐一督促整改落實(shí),。
去年以來,，該市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)靶向整治信訪舉報(bào)處理工作中形式主義、官僚主義,，推動信訪舉報(bào)處理工作程序更加規(guī)范,，處置更加精準(zhǔn)，制度更加完善,，回應(yīng)群眾關(guān)切更加及時,，維護(hù)群眾利益更加有力,。
專項(xiàng)整治以問題為導(dǎo)向，緊緊圍繞信訪舉報(bào)接收受理,、分流辦理,、處置管理、督查督辦等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，梳理出各類問題的具體表現(xiàn),，對照整治重點(diǎn)開展排查，深刻剖析根源,，市縣兩級紀(jì)委監(jiān)委及派駐機(jī)構(gòu)分別建立問題臺賬進(jìn)行整改,。
針對排查發(fā)現(xiàn)的問題，該市采取自查自糾與集中整治同步推進(jìn)的方式進(jìn)行整改,，并與推進(jìn)覆蓋紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報(bào)平臺建設(shè),、深化信訪舉報(bào)突出問題專項(xiàng)整治成果運(yùn)用相結(jié)合，做到信訪舉報(bào)接收,、受理精準(zhǔn)合規(guī),，分流辦理暢通有序，處置管理恰當(dāng)準(zhǔn)確,，督辦督查優(yōu)質(zhì)高效,。整治中，沾益區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對信訪舉報(bào)交辦督辦后辦理不及時的5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委下發(fā)預(yù)警書,，列明預(yù)警事項(xiàng)和整改落實(shí)要求,，限期整改，推動解決問題9個,。富源縣實(shí)行“四定五包”責(zé)任,，即定包案領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位,、定責(zé)任人員,、定化解處理時限；包信訪接待,、包牽頭協(xié)調(diào),、包督辦落實(shí)、包責(zé)任追究,、包息訴息訪,，加強(qiáng)對特殊信訪件的分析，做到包一案,、查一案,、了一案。
同時，該市以專項(xiàng)整治工作為契機(jī),，全面梳理反映扶貧領(lǐng)域違紀(jì)問題信訪舉報(bào)件的辦理情況和實(shí)名舉報(bào)答復(fù)情況,，對掛賬未銷號的信訪舉報(bào)進(jìn)行起底，明確時限加以解決,。各縣（市,、區(qū)）紀(jì)委監(jiān)委信訪室根據(jù)實(shí)際情況對本地區(qū)典型重復(fù)舉報(bào)問題進(jìn)行梳理排查，登記造冊進(jìn)行掛號跟蹤,，并對是否存在“怕作為,、慢作為,、假作為,、不作為、亂作為”等問題進(jìn)行復(fù)排,，從具體人,、具體事著手堅(jiān)決整治，以規(guī)范,、細(xì)致的信訪舉報(bào)處理成果回應(yīng)群眾關(guān)切,、維護(hù)群眾利益。
（徐天德 黃鏵）
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