“工作方法簡(jiǎn)單,，對(duì)不予受理事項(xiàng)解釋說明不夠耐心細(xì)致,，思想疏導(dǎo)工作做得不夠”“對(duì)問題線索舉報(bào)特別是初信初訪核查不及時(shí),，導(dǎo)致舊訪未結(jié),、新訪又出”……近日,，曲靖市紀(jì)委監(jiān)委對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的39個(gè)信訪舉報(bào)工作中形式主義,、官僚主義問題建立了問題臺(tái)賬,，制定39條整改措施,，逐一督促整改落實(shí)。
去年以來,，該市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)靶向整治信訪舉報(bào)處理工作中形式主義,、官僚主義，推動(dòng)信訪舉報(bào)處理工作程序更加規(guī)范,，處置更加精準(zhǔn),，制度更加完善，回應(yīng)群眾關(guān)切更加及時(shí),，維護(hù)群眾利益更加有力,。
專項(xiàng)整治以問題為導(dǎo)向，緊緊圍繞信訪舉報(bào)接收受理,、分流辦理,、處置管理、督查督辦等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，梳理出各類問題的具體表現(xiàn),，對(duì)照整治重點(diǎn)開展排查,，深刻剖析根源，市縣兩級(jí)紀(jì)委監(jiān)委及派駐機(jī)構(gòu)分別建立問題臺(tái)賬進(jìn)行整改,。
針對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的問題,，該市采取自查自糾與集中整治同步推進(jìn)的方式進(jìn)行整改，并與推進(jìn)覆蓋紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)建設(shè),、深化信訪舉報(bào)突出問題專項(xiàng)整治成果運(yùn)用相結(jié)合,，做到信訪舉報(bào)接收、受理精準(zhǔn)合規(guī),，分流辦理暢通有序,，處置管理恰當(dāng)準(zhǔn)確，督辦督查優(yōu)質(zhì)高效,。整治中,，沾益區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對(duì)信訪舉報(bào)交辦督辦后辦理不及時(shí)的5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委下發(fā)預(yù)警書，列明預(yù)警事項(xiàng)和整改落實(shí)要求,，限期整改,，推動(dòng)解決問題9個(gè)。富源縣實(shí)行“四定五包”責(zé)任,，即定包案領(lǐng)導(dǎo),、定責(zé)任單位、定責(zé)任人員,、定化解處理時(shí)限,；包信訪接待、包牽頭協(xié)調(diào),、包督辦落實(shí),、包責(zé)任追究、包息訴息訪,，加強(qiáng)對(duì)特殊信訪件的分析,，做到包一案、查一案,、了一案,。
同時(shí)，該市以專項(xiàng)整治工作為契機(jī),，全面梳理反映扶貧領(lǐng)域違紀(jì)問題信訪舉報(bào)件的辦理情況和實(shí)名舉報(bào)答復(fù)情況,，對(duì)掛賬未銷號(hào)的信訪舉報(bào)進(jìn)行起底，明確時(shí)限加以解決,。各縣（市,、區(qū)）紀(jì)委監(jiān)委信訪室根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本地區(qū)典型重復(fù)舉報(bào)問題進(jìn)行梳理排查，登記造冊(cè)進(jìn)行掛號(hào)跟蹤,，并對(duì)是否存在“怕作為,、慢作為,、假作為、不作為,、亂作為”等問題進(jìn)行復(fù)排,，從具體人、具體事著手堅(jiān)決整治,，以規(guī)范,、細(xì)致的信訪舉報(bào)處理成果回應(yīng)群眾關(guān)切、維護(hù)群眾利益,。
（徐天德 黃鏵）
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