珠江網(wǎng)訊（通訊員 朱紹平 尹靜明）3月15日,，曲靖經(jīng)開區(qū)“信用讓消費(fèi)更放心”3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動在西苑小區(qū)舉行，來自經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局,、消協(xié)以及中國電信,、曲靖昆纜東電、律所的工作人員,，結(jié)合各自工作為不同領(lǐng)域,、不同年齡層的消費(fèi)者帶去相關(guān)咨詢服務(wù)。
當(dāng)天,，主辦方為群眾發(fā)放各類宣傳資料3000余份,，接受咨詢150余人次。值得一提的是,，現(xiàn)場發(fā)放的掃黑除惡,、網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資,、非法傳銷,、假保健品等方面的宣傳資料，頗受消費(fèi)者歡迎,。
一直以來,，經(jīng)開區(qū)認(rèn)真貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)文件規(guī)定，強(qiáng)化消費(fèi)者協(xié)會和消費(fèi)者投訴站,、12315聯(lián)絡(luò)站建設(shè),，形成了渠道暢通，反應(yīng)快捷,，運(yùn)行高效的消費(fèi)維權(quán)機(jī)制,。去年，共接待消費(fèi)者來訪咨詢87人次,，受理消費(fèi)者投訴441件,，結(jié)案率100%，調(diào)處成功411件,，調(diào)處率93.2%,，其中服務(wù)類264件，商品類264件,，商品類147件,，食品類24件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失182.22萬元,。
今年,，經(jīng)開區(qū)將圍繞“信用讓消費(fèi)更放心”消費(fèi)維權(quán)年主題活動,，進(jìn)一步暢通投訴舉報渠道，將原工商,、質(zhì)檢,、食品藥品、物價,、知識產(chǎn)權(quán)共投訴舉報熱線電話,，統(tǒng)一整合為12315。尤其針對農(nóng)村消費(fèi),、老年消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域,，將持續(xù)開展多種形式的消費(fèi)宣傳教育系列活動,，提高消費(fèi)者識假辯假等自我保護(hù)能力和維權(quán)意識。
同時,，將依法打擊制售假冒偽劣商品等違法行為,，加強(qiáng)對住房裝修、健康旅游,、網(wǎng)絡(luò)訂餐,、教育培訓(xùn)等重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)信用缺失情況的監(jiān)督。此外,，還將抓好食品,、藥品、保健品,、兒童,、老年人用品、住房,、家電等重點(diǎn)領(lǐng)域和城鄉(xiāng)結(jié)合部重點(diǎn)區(qū)域的消費(fèi)維權(quán)工作,，進(jìn)一步加快消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)。
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