3日，記者從全省“一部手機(jī)游云南”專(zhuān)題會(huì)議獲悉，自4月2日省政府召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議以來(lái),，我省“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目相關(guān)工作加快推進(jìn)。
4月2日以來(lái),，我省“一部手機(jī)游云南”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)一步修訂完善并下發(fā)了第二批工作任務(wù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，與騰訊公司組織開(kāi)展了第二期專(zhuān)題培訓(xùn)，繼續(xù)收集各州市內(nèi)測(cè)試用意見(jiàn)建議,。各州市,、省直有關(guān)部門(mén)積極推動(dòng)線下要素資源和產(chǎn)品上線，截至目前,，全面完成16個(gè)州市和129個(gè)縣區(qū)市城市名片,、79家5A、4A景區(qū)名片編制上傳工作,；79家5A,、4A景區(qū)全部完成手繪地圖和地理信息測(cè)繪工作；7家5A景區(qū)（麗江古城為開(kāi)放式景區(qū)）全部完成刷臉掃碼入園的閘機(jī)改造工作,；接入直播流360路,；4418家酒店、7412家餐飲企業(yè),、696家旅行社已評(píng)定上報(bào),，將進(jìn)行誠(chéng)信評(píng)價(jià)；組織開(kāi)展昆明,、大理,、麗江、迪慶,、怒江,、保山、德宏等7個(gè)州市共13期導(dǎo)游員培訓(xùn)考核,，參加人員達(dá)2521人,；全省旅游廁所定位數(shù)據(jù)上報(bào)完成3095座，智慧廁所建設(shè)完成80座,；景區(qū)停車(chē)場(chǎng)點(diǎn)位信息上報(bào)429條,。
我省完善“一部手機(jī)游云南”投訴機(jī)制與流程，進(jìn)一步優(yōu)化游客投訴的渠道,，通過(guò)一鍵電話投訴,、一鍵語(yǔ)音投訴、一鍵圖文格式投訴“三個(gè)一鍵”方便游客投訴,。同時(shí),，優(yōu)化投訴工單處置流程,，明確投訴處置時(shí)間，建立游客投訴升級(jí)處置機(jī)制,，充實(shí)游客投訴處置機(jī)構(gòu)及人員,，及時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)及內(nèi)測(cè)工作。
5月,，我省“一部手機(jī)游云南”領(lǐng)導(dǎo)小組將緊緊圍繞6月1日“游云南”手機(jī)軟件正式上線的目標(biāo),，推動(dòng)第二批工作任務(wù)全面落實(shí)。我省將繼續(xù)完善優(yōu)化“游云南”手機(jī)軟件,，推動(dòng)城市,、景區(qū)、要素資源上線,，完善“此刻最美云南”,；完成400條旅游精品線路的審核和上線及自由行的功能設(shè)計(jì)和上線；推進(jìn)智慧廁所,、智慧停車(chē)場(chǎng)等公共服務(wù)建設(shè)和信息接入,；全面推廣使用投訴處置電腦端和移動(dòng)端系統(tǒng)，確保6月投入運(yùn)行,；開(kāi)展宣傳推廣,，推動(dòng)各州市開(kāi)展景區(qū)指引標(biāo)識(shí)鋪設(shè)工作，為正式上線營(yíng)造氛圍,。
（記者 朱海 陳曉波）
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