“阿姨，您看這個粽葉要這樣折,，米不能放太多……”端午節(jié)期間,，曲靖郵政舉辦“粽情端午郵愛相伴”主題活動,，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)粽葉清香彌漫，郵政網(wǎng)點(diǎn)變身“端午驛站”,，郵政客戶樂享粽香郵情,。
精心籌備，營造節(jié)日氛圍,?；顒忧埃鳡I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提前布置場地,，懸掛端午主題裝飾,，準(zhǔn)備糯米、粽葉,、紅棗,、火腿等食材，并安排專人負(fù)責(zé)活動流程,。同時,，通過線上線下多渠道宣傳，邀請客戶參與,，特別是老年客戶和親子家庭,，確保活動覆蓋面廣,、參與度高。
趣味互動,，傳遞郵政溫情,。活動現(xiàn)場設(shè)置多個環(huán)節(jié),，包括端午文化知識講解,、包粽子比賽、金融知識微沙龍等,。在包粽子比賽環(huán)節(jié),，客戶圍坐在精心布置的長桌旁,，在郵政員工的指導(dǎo)下，手指翻飛間,，一個個飽滿的粽子漸漸成型,。李阿姨瞇著眼睛，仔細(xì)地將粽葉折成漏斗狀,，“近10年沒包過粽子了,，今天在郵政這里又找回了年輕時的感覺?！辈簧倌贻p客戶第一次嘗試包粽子,，在“師傅們”手把手指導(dǎo)下，雖然粽子形狀各異,，但臉上都洋溢著成就感,。最后，網(wǎng)點(diǎn)評選出“最快手速獎”“最美造型獎”,。此外,，工作人員結(jié)合端午節(jié)主題，向客戶普及金融防詐騙知識,，推介郵政惠民服務(wù),，受到客戶一致好評，客戶們紛紛表示,，小小的粽子包進(jìn)去的不僅是糯米餡料,，更是郵政對客戶的濃濃情意。
成效顯著,，服務(wù)再升級,。本次活動讓冷冰冰的業(yè)務(wù)辦理變成了有溫度的情感交流，既讓客戶感受到濃厚的節(jié)日氛圍,，又進(jìn)一步拉近了郵政與客戶的距離,。許多客戶表示，這樣的活動既有趣又有意義,，希望郵政網(wǎng)點(diǎn)今后多舉辦類似活動,。
未來，曲靖郵政將繼續(xù)以傳統(tǒng)節(jié)日為契機(jī),，創(chuàng)新服務(wù)形式,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的郵政體驗(yàn)，讓郵政服務(wù)更加暖心貼心,。
通訊員： 盧玉
滇公網(wǎng)安備 53030202000116號