“‘110’接警工作是接受群眾報(bào)警,，及時(shí)處理警情的一個(gè)重要平臺(tái),，它在打擊犯罪,、服務(wù)群眾,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要作用,。”羅平縣公安局指揮中心民警李明澤介紹,，“在接警臺(tái)工作8年,，從未出現(xiàn)失誤,，我愿做服務(wù)群眾的貼心人！”
李明澤,，現(xiàn)年59歲,，參加公安工作40年，羅平縣公安局指揮中心三級(jí)高級(jí)警長(zhǎng),，曾任刑偵大隊(duì)長(zhǎng),、羅雄派出所所長(zhǎng)、法制大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)等職務(wù),，從領(lǐng)導(dǎo)崗位退下來(lái)后,，一直在“110”接警臺(tái)工作，至今已8年時(shí)間,。
三尺接警臺(tái)演繹精彩警事
“您好,，110！報(bào)警請(qǐng)講,！”110報(bào)警服務(wù)臺(tái),，365天24小時(shí)從不停歇，李明澤用真心和真情，在三尺接警臺(tái)上演繹精彩警事,！10月14日早上9點(diǎn)左右,，李明澤接到報(bào)警求助，在老廠鄉(xiāng),，一位84歲的老人昨天去趕集,，一直沒有回來(lái)，家屬萬(wàn)分焦急,。一整夜,，晚秋的夜晚已逐漸寒冷，老人尋無(wú)蹤跡,，真不知老人怎么度過,。李明澤的心也隨之揪起，立即指令老廠派出所出警處置,，并連續(xù)電話咨詢出警民警處置情況,。經(jīng)了解，老人現(xiàn)年84歲,，女,，家住羅平縣老廠鄉(xiāng)老廠社區(qū)居委會(huì)，10月13日,，老人到老廠集市趕集,，便一直沒有回家，又沒有手機(jī),，家人聯(lián)系不上,，一整夜了，天又下雨,，也不知道老人現(xiàn)在怎么樣了,。出警民警詳細(xì)了解了老人的體貌特征、衣著特點(diǎn)和日?；顒?dòng)軌跡等信息后,，立即組織當(dāng)?shù)卮迕瘢譃槎鄠€(gè)小組,，以走失地為中心,，向周邊區(qū)域進(jìn)行地毯式搜尋。5小時(shí)后,，終于在馬家口子（地名）一處山包上發(fā)現(xiàn)老人遺失的雨傘,，民警隨即沿著雨傘的線索在周邊搜尋，最終,，在一塊玉米地里發(fā)現(xiàn)走失的老人,！原來(lái),，老人到集市趕集，迷了路,，一直沿路行走,，天黑了，便到玉米地內(nèi)避雨,，一蹲就是一整夜,。民警立即聯(lián)系老廠衛(wèi)生院，請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng),，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查,，老人身體并無(wú)大礙！找到老人,，出警民警將信息反饋到接警臺(tái)，李明澤一直懸著的心這才放了下來(lái),。
“接警雖不能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，但警情得到圓滿處置，我們也會(huì)很高興,，因?yàn)?，這是解決了群眾的麻煩事！”李明澤如是說,。類似老人迷路,、孩子走失的警情很多，作為接警員,，當(dāng)?shù)弥先嘶鸷⒆诱业降南?，那種高興是溢于言表的。12月4日,，李明澤接到報(bào)案,，舊屋基鄉(xiāng)潘先生70歲的父親帶著家中的保險(xiǎn)柜，于12月3日離家出走了,，保險(xiǎn)柜內(nèi)有金銀首飾,、現(xiàn)金、存款單據(jù)等大量貴重物品,，家人找了一早上都沒找到,，十分著急。接到報(bào)案后,，李明澤立即指令舊屋基派出所出警處置,。舊屋基派出所接到指令，立即展開工作,。經(jīng)了解,，潘先生的父親腿部帶有殘疾,，拄著拐杖，行動(dòng)十分不便,，還把家中的保險(xiǎn)柜帶走,。潘先生撥打老人的電話，是一個(gè)拉客的司機(jī)接聽電話,，他告訴潘先生,，老人從舊屋基鄉(xiāng)乘車到板橋鎮(zhèn)，下車時(shí),，手機(jī)落在了他的車上,，老人下車后不知去向。因老人身上帶有貴重物品,，且年事已高,、身體不便，萬(wàn)一發(fā)生什么意外,，后果不堪設(shè)想,，舊屋基派出所民警立即將情況及時(shí)反饋縣局指揮中心開展聯(lián)合查找，經(jīng)大量工作得知,，老人于12月3日當(dāng)晚在板橋鎮(zhèn)住宿,，12月4日一大早，便坐上了開往昆明的大客車,，在昆明市東部客運(yùn)站下車后不知去向,，尋找工作一下陷入僵局。正當(dāng)民警研究下一步尋找方案時(shí),，16時(shí)50分,，老人又從昆明購(gòu)買車票回到了羅平，出現(xiàn)在板橋鎮(zhèn),。民警立即帶領(lǐng)家屬趕到板橋鎮(zhèn)查找,，最終找到了老人，一起回到了舊屋基派出所,。經(jīng)核實(shí),，老人沒有保險(xiǎn)柜鑰匙，也就沒有打開保險(xiǎn)柜,，但老人出走的原因,，卻讓民警著實(shí)捏了一把汗的同時(shí)，亦是啼笑皆非,。原來(lái),，老人與老伴生活中，經(jīng)常因?yàn)橐恍┬∈卖[別扭,，兩人相處不融洽,，加之12月2日,，子女帶著老伴外出做客，沒有帶他,，于是,，心里不高興，便于第二天早上,，將自己家中的保險(xiǎn)柜用背簍背著離家出走,，想用這樣的舉動(dòng)來(lái)表示自己心中的不滿，所幸的是,，老人安然無(wú)恙,，財(cái)物也沒有丟失！得知老人安然無(wú)恙,，李明澤這才露出來(lái)笑容,。
多次回?fù)茈娫捵罱K挽回孩子生命
8月26日15時(shí)54分，李明澤接到一個(gè)男孩的電話,，他用忐忑的聲音問道：“警察同志,，如果我從30米的高度跳下去，你們來(lái)得及救我嗎,？”,。李明澤正要詢問具體情況,，男孩卻已掛斷電話,。李明澤沒有氣餒，連續(xù)回?fù)茈娫?0余次,，但依然無(wú)法聯(lián)系到男孩,。李明澤立即將情況向值班局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，指令相關(guān)部門查詢報(bào)警電話。而李明澤仍然在一直回?fù)茈娫?，希望男孩接聽電話,，終于，在不知道幾次回?fù)芎?，男孩終于接起電話,。李明澤用平緩的語(yǔ)氣，與男孩聊起天來(lái),，讓男孩逐漸放棄跳樓的想法,。在聊天過程中，李明澤得知男孩就在他居住的房屋頂層,，便邊聊天邊迅速指令特警大隊(duì)騎警組,、出警組,、ptu和羅雄派出所立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，并聯(lián)系119應(yīng)急救援,、120前往參與救援,。原來(lái)，男孩因?yàn)樯〔幌肴ド蠈W(xué),，被父親責(zé)罵后,，便起了跳樓的想法。后來(lái),，經(jīng)出警民警多方勸說,，男孩才放棄輕生打算，哭著和民警離開了樓頂,。
“有時(shí)候,，言語(yǔ)才是最大的親和力，所以,，我們一直以來(lái),，堅(jiān)持謹(jǐn)慎、溫和,、耐心,、認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)待每一起接警,，避免報(bào)警人因語(yǔ)言不當(dāng),，發(fā)生偏激！”李明澤如此說也是如此做,。今年2月9日,，大年三十，李明澤接到報(bào)案,，在馬街加油站旁,，馬街鎮(zhèn)宜那村村民趙某與馬街鎮(zhèn)馬街村村民黃某因債務(wù)糾紛引發(fā)打架，造成趙某受傷,，趙某向警方報(bào)案,，聲稱要?dú)⒘它S某。接到報(bào)案,，李明澤立即指令馬街派出所出警處置,。同時(shí)，詳細(xì)詢問趙某傷勢(shì),，勸導(dǎo)趙某切勿沖動(dòng),，細(xì)算了打架成本，讓趙某放棄了殺人的念頭,。馬街派出所接到指令后,，迅速組織警力出警趕到現(xiàn)場(chǎng),，制止了雙方打架行為，并聯(lián)系馬街衛(wèi)生院,，將趙某送往醫(yī)院治療,，第一時(shí)間依法將黃某傳喚到馬街派出所執(zhí)法辦案區(qū)接受調(diào)查。趙某經(jīng)醫(yī)院治療康復(fù)后,，經(jīng)司法鑒定機(jī)構(gòu)傷情鑒定,，結(jié)果為輕傷二級(jí)。3月25日,，黃某被依法給予刑事拘留,。
傳幫帶的好大哥
“在工作上，他總是孜孜不倦,，事無(wú)巨細(xì)地教會(huì)了我們?nèi)绾螌?duì)待報(bào)警人,，如何指令出警組等，在生活上,，他總是關(guān)心,、愛護(hù)我們，給予我們呵護(hù),，他就是傳幫帶的好大哥,！”接警員李雪介紹起李明澤，滔滔不絕,?！?10”接警工作不僅與報(bào)警群眾直接進(jìn)行談話，而且擔(dān)負(fù)著為處警工作收集和提供及時(shí),、準(zhǔn)確的警情信息,，因此,，接處警工作就是聯(lián)系群眾的重要橋梁和紐帶,，是保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,打擊違法犯罪活動(dòng),維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要前沿陣地。李明澤一直以來(lái)堅(jiān)持學(xué)習(xí),，不斷提升自己的知識(shí)理論水平,，以警紀(jì)警規(guī)嚴(yán)格要求自己，帶動(dòng)全體接警員積極向上,、向好發(fā)展,，提高對(duì)110處警工作的重要認(rèn)識(shí)，牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的理念,，帶著對(duì)人民群眾的深厚感情,，精細(xì)做好每一起接處警工作，對(duì)涉及群眾人身安全,、財(cái)產(chǎn)安全的突出警情,，敢于擔(dān)當(dāng),，善于作為，以最快速度響應(yīng),，最高效率處置,，最強(qiáng)措施保障，力爭(zhēng)取得最佳處置效果,。
8年耕耘數(shù)字見證工作業(yè)績(jī)
接警臺(tái)工作8年時(shí)間,，參與接處警8萬(wàn)余起，每起警情都是零投訴,，簽收核查處置涵蓋追捕逃犯等線索3000余條,，上報(bào)情報(bào)信息3000余條，均未出現(xiàn)失誤,。8年以來(lái),，李明澤接到群眾大量的非警務(wù)報(bào)警咨詢與求助，他認(rèn)真傾聽,、依法解釋,，及時(shí)化解群眾不理解、不滿意,，在法律規(guī)定的范圍內(nèi),，想辦法為人民群眾排憂解難，不把矛盾上交給領(lǐng)導(dǎo),，不把難題留給基層,，盡職盡責(zé)做好本職工作，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定參加社交圈,、生活圈、娛樂圈,，自覺維護(hù)人民警察在群眾中的良好形象,。
老驥伏櫪，志在千里,！8年時(shí)間,，2920個(gè)晝夜，在三尺接警臺(tái)上書寫精彩警事,，默默耕耘自己的責(zé)任田,，不斷用真心真情壘鑄輝煌，用辛勤汗水致敬無(wú)一過錯(cuò)的業(yè)績(jī),，李明澤,，是羅平縣公安局全體民警、輔警的榜樣！
（通訊員：劉志洋）
滇公網(wǎng)安備 53030202000116號(hào)