“線(xiàn)路有終點(diǎn),、服務(wù)無(wú)止境,，乘客的滿(mǎn)意就是我的追求，也是我分內(nèi)的事,?！边@是羅平瑞通公共交通有限公司K1路公交車(chē)駕駛員陳守文常說(shuō)的一句話(huà)。陳守文從事城市公交車(chē)駕駛七年多了,，在工作中,，他始終秉承“文明駕駛、真誠(chéng)服務(wù),、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真”的工作態(tài)度,，一直嚴(yán)格要求自己，以辛勤的汗水和無(wú)私的奉獻(xiàn),，在十米車(chē)廂這平凡的崗位上書(shū)寫(xiě)了“公交司機(jī)”風(fēng)采,。
陳守文利用等待的時(shí)間對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保潔
牢記職責(zé)保安全駕駛
公交車(chē)司機(jī)這一看似平凡的職業(yè)，卻身系著每一位乘客的安危,，陳守文在行車(chē)過(guò)程中,，嚴(yán)格做到不開(kāi)“英雄車(chē)”、不開(kāi)“斗氣車(chē)”,、不酒后駕車(chē),、不強(qiáng)行超車(chē)，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度讓他始終牢記“安全第一,，生命至上”的安全行車(chē)?yán)砟?。年?fù)一年、日復(fù)一日行駛在同一條路上,，他對(duì)每一個(gè)路口,、每一個(gè)彎道、每一個(gè)地段都牢記于心,，能做到提前準(zhǔn)備,、及時(shí)減速、安全運(yùn)行,?！瓣愂匚乃{駛經(jīng)驗(yàn)豐富，隨時(shí)保持良好的精神狀態(tài),，開(kāi)車(chē)從不分心,，他貼心服務(wù)乘客，把乘客的安全記在心上,，特別是他尊老愛(ài)幼的精神值得我們學(xué)習(xí),。”同事保樹(shù)為說(shuō)。
為了增強(qiáng)安全意識(shí),，他積極參加交通法律法規(guī),、安全知識(shí)教育等方面的學(xué)習(xí)，從不無(wú)故缺席,，因故未能參加學(xué)習(xí)的,，第二天也會(huì)主動(dòng)補(bǔ)課?！鞍踩熊?chē)是乘客對(duì)我們駕駛工作的最基本要求，幾十條人命掌握在我手里,，我要對(duì)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé),，責(zé)任重于泰山啊,！”他始終堅(jiān)持安全第一,，預(yù)防為主的思想，并于2022年榮獲公司“紅旗車(chē)手”,、2023年榮獲羅平縣“最美產(chǎn)業(yè)工人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),。
陳守文常態(tài)化對(duì)車(chē)輛安全運(yùn)營(yíng)查看
精心維護(hù)創(chuàng)舒適環(huán)境
每天早上7點(diǎn)多，天微微亮,，陳守文就從家中出發(fā),，提前到崗認(rèn)真做好公交車(chē)的檢查和清潔工作，每次出車(chē)前,，都習(xí)慣性地圍車(chē)轉(zhuǎn)幾圈,，觀(guān)察車(chē)是否漏油、輪胎是否漏氣……他每天如此,，只為給乘客提供一個(gè)安全,、舒適、方便,、快捷的乘車(chē)環(huán)境,。K1路車(chē)是純電動(dòng)力車(chē)，為了節(jié)能他不斷學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,，尋找最優(yōu)技能,。“通過(guò)節(jié)能環(huán)保的宣傳和幾次對(duì)比測(cè)試,，我認(rèn)為只有操作得當(dāng),，才能降低電能消耗，人人都養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣,，才能為公司節(jié)約成本,、創(chuàng)造價(jià)值。”陳守文與大家交流著,。
在工作中,，他總是衣著樸素、服裝整潔,，對(duì)待車(chē)輛也是精心呵護(hù),、按時(shí)例檢，車(chē)內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持干凈整潔,，讓車(chē)輛隨時(shí)都保持安全,、干凈的狀態(tài)，這給市民提供一個(gè)舒適,、溫馨的乘車(chē)環(huán)境,。空閑時(shí)或每天出車(chē)回來(lái),，他都要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行及時(shí)檢查,，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病，他都擱在心上,，及時(shí)上報(bào)修理,。“天不怕,，地不怕,，就怕車(chē)子壞在路途中，耽誤了乘客的時(shí)間又堵塞了交通,，我從不帶‘病車(chē)’上路,。”這句話(huà)也成為他的口頭禪,。
陳守文（左一）與大家交流安全生產(chǎn)工作
真情待客彰顯大服務(wù)
他常常和同事們說(shuō)：“愛(ài)心是一個(gè)駕駛員最起碼的行為準(zhǔn)則,，如果對(duì)乘客缺乏愛(ài)心，就很難做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),?！弊鳛楣卉?chē)駕駛員，每天都要面對(duì)幾百名甚至上千名乘客,，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是義不容辭的責(zé)任,。“大家慢慢上車(chē),，請(qǐng)不要擁擠,，注意腳下安全?！薄袄洗蟮?，你慢一點(diǎn),，注意安全，等車(chē)子停穩(wěn)了你再下車(chē),?！薄袄先耍ソ痼湟綄?duì)面去坐9路公交車(chē),，我們K3路是到火車(chē)站的……”他對(duì)待乘客總是笑臉相迎,，雖然調(diào)整了公交車(chē)駕駛的線(xiàn)路，離開(kāi)了多年的K1路,，但是他真情待客的態(tài)度從未改變,，對(duì)年長(zhǎng)者以長(zhǎng)輩稱(chēng)呼，對(duì)同輩稱(chēng)呼兄弟姐妹,，一直堅(jiān)持文明用語(yǔ),，扶老攜幼，隨時(shí)提醒乘客,。“大多數(shù)乘客都能與我和諧相處,，遇到極少數(shù)有要求而不能得到滿(mǎn)足的乘客,，我總是耐心細(xì)心地解釋清楚，靈活處理,，用自己的真誠(chéng)和行動(dòng)去化解和乘客的矛盾,。”陳守文說(shuō),。
跑路線(xiàn)雖然是一件單一枯燥的事情,，但時(shí)間久了，就會(huì)記住一些乘客,，慢慢地熟悉起來(lái)了,，就會(huì)在上下車(chē)的時(shí)候互相問(wèn)候，有了乘客的問(wèn)候點(diǎn)綴,，就會(huì)覺(jué)得這一天的心情都很美好,，也算是一種雙向奔赴吧?！俺丝捅仨氉?、扶穩(wěn)，我才開(kāi)車(chē),?！彼f(shuō)得最多的一句話(huà)。乘客記住陳守文,，陳守文也在記住他們,。
陳守文（右一）熱情接受市民的乘車(chē)咨詢(xún)
志愿服務(wù)奉獻(xiàn)愛(ài)心
在疫情期間,，公交車(chē)成為城市交通的唯一運(yùn)輸工具。每天面對(duì)著不確定的人群,，冒著被感染的風(fēng)險(xiǎn),，陳守文主動(dòng)請(qǐng)纓去抗疫一線(xiàn)做志愿者。每一次行車(chē)前,，他先仔細(xì)檢查自己的防護(hù)裝備,，確保萬(wàn)無(wú)一失。在車(chē)廂內(nèi)反復(fù)消毒,，嚴(yán)格控制乘客數(shù)量,，力求為每一位乘客提供一個(gè)安全、健康的乘車(chē)環(huán)境,。在疫情暴發(fā)后,，所有運(yùn)輸車(chē)輛全線(xiàn)停運(yùn)，密接人數(shù)越來(lái)越多,，陳守文積極服從安排并承擔(dān)轉(zhuǎn)運(yùn)感染者和密接者的工作,，參加了臘山、羅雄,、九龍,、板橋等周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的密接、次密接人員300余人,。面對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)高行業(yè)工作,，他舍小家為大家，始終堅(jiān)持不退縮,、無(wú)怨言,、無(wú)私奉獻(xiàn)著。
多個(gè)日日夜夜,，無(wú)數(shù)次的起步,、轉(zhuǎn)彎、?？空军c(diǎn),，陳守文始終堅(jiān)持從點(diǎn)滴做起，用真誠(chéng)與耐心服務(wù)好大家,，將“十米車(chē)廂”打造成乘客的“溫暖港灣”,。“陳守文他平易近人,、團(tuán)結(jié)同事,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，一直都兢兢業(yè)業(yè),、恪盡職守奮斗在一線(xiàn),，每當(dāng)有乘客需要幫助時(shí),，他都會(huì)積極熱心地提供幫助。他對(duì)待車(chē)輛總是做到常保養(yǎng)常檢視,，隨時(shí)保持干凈的乘車(chē)環(huán)境,，還不斷改進(jìn)駕駛技能，積極為公司出謀劃策,、分憂(yōu)解愁,，他在平凡的崗位默默地奉獻(xiàn)著，為公司的安全運(yùn)輸起著舉足輕重的作用,?！绷_平瑞通公共交通有限公司公交科科長(zhǎng)鄭傳云評(píng)價(jià)說(shuō)。
陳守文（左一）與大家一起參加安全運(yùn)輸知識(shí)培訓(xùn)
“公交車(chē)行業(yè)對(duì)于一個(gè)城市的交通來(lái)說(shuō)非常重要,，是城市的名片,。作為一名公交駕駛員我感到很自豪，很驕傲,，能夠?yàn)楣皇聵I(yè)貢獻(xiàn)我的力量,，我感覺(jué)我的人生是有意義、有價(jià)值的,?！标愂匚恼f(shuō)，“在以后的工作中,，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和鉆研，發(fā)揮攻關(guān)技術(shù),、技能傳授等方面的帶頭作用,，帶動(dòng)更多駕駛員鉆研業(yè)務(wù)，加快成為新時(shí)代知識(shí)型,、技能型,、創(chuàng)新型公交職工，做好新時(shí)代‘公交人’,?！毙枪獠粏?wèn)趕路人，歲月不負(fù)有心人,，踏實(shí)的腳步走出的是一片星光大道,，在陳守文的帶動(dòng)下，相信以后會(huì)有越來(lái)越多像他一樣熱愛(ài)公交事業(yè)的公交人,，深耕著自己的崗位,，實(shí)現(xiàn)著自己的蝶變。
（羅平縣融媒體中心記者：李忠橋 通訊員：孫金芝）
滇公網(wǎng)安備 53030202000116號(hào)