社區(qū)是城市的細(xì)胞，是城市治理的“最后一公里”,，沾益區(qū)綜合行政執(zhí)法局貫徹落實(shí)中央,、省,、市、區(qū)委政府的要求,，結(jié)合“民有所呼 我必有所行”實(shí)踐活動(dòng),， 秉持“美好環(huán)境和幸福生活共同締造”理念，開(kāi)展“城市管理進(jìn)社區(qū) 服務(wù)群眾面對(duì)面”等主題活動(dòng),，及時(shí)感知并解決社區(qū)居民的操心事,、煩心事,、揪心事，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,，用行動(dòng)服務(wù)市民,、溫暖城市。
一是聚集“小切口”解決“大民生”,，精準(zhǔn)破解城市管理發(fā)展難題,。隨著現(xiàn)代社會(huì)高速度高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)和城市發(fā)展，人民群眾的要求和期盼也越來(lái)越高,。如何將城市治理與高質(zhì)量的社會(huì)服務(wù)融合起來(lái),，讓市民既能享受高質(zhì)量的服務(wù)，又不至于使城市管理失范,？這是我們作為一名城市管理者要思考的問(wèn)題,。城市管理進(jìn)社區(qū)工作一頭連著城市發(fā)展，一頭連著民生冷暖,，正是破解這一問(wèn)題的根本,，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。沾益區(qū)綜合行政執(zhí)法局以黨建引領(lǐng)基層治理工作為契機(jī),，將城市管理行政執(zhí)法工作延伸到基層,，快速啟動(dòng)城市管理進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，從小處著手,，從細(xì)處著眼,，從人民的急難愁盼著謀。于2024年4月開(kāi)始,，區(qū)綜合行政執(zhí)法局主動(dòng)融入社區(qū)開(kāi)展城市管理進(jìn)社區(qū)工作,，執(zhí)法隊(duì)員不斷為街道社區(qū)居民和沿街商鋪提供城市管理服務(wù)，快速化解城市管理問(wèn)題,。城市管理進(jìn)社區(qū)工作以來(lái),，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法12起，共解決小區(qū)內(nèi)違章搭建4起,、清理亂堆亂放物料15起,、清除衛(wèi)生死角8處等，推動(dòng)城市治理向精細(xì)化,、預(yù)防式,、服務(wù)型轉(zhuǎn)變，暢通城市“毛細(xì)血管”,，讓居民生活更加順暢,，更幸福。
二是借用“他山之石”發(fā)揮既有優(yōu)勢(shì) ，著力解決群眾急難愁盼問(wèn)題,。社區(qū)是城市治理的基本單元,，是城市居民生活的綜合載體和主要居住聚集場(chǎng)所。沾益區(qū)綜合行政執(zhí)法局借鑒其他城市呈現(xiàn)的新模式,、金點(diǎn)子，利用現(xiàn)有的區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理信息服務(wù)平臺(tái),，發(fā)揚(yáng)既有優(yōu)勢(shì),，創(chuàng)新工作思路，根植社區(qū),、融入群眾,。執(zhí)法隊(duì)員與城區(qū)10余個(gè)社區(qū)掛鉤服務(wù)，通過(guò)城市管理法律進(jìn)社區(qū),、職責(zé)進(jìn)社區(qū),、服務(wù)進(jìn)社區(qū)、執(zhí)法進(jìn)社區(qū),，全面提升城市管理服務(wù)水平,，搭好社區(qū)治理服務(wù)“連心線”，走實(shí)“人民城管為人民”道路,，用心用情用力解決社區(qū)居民最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實(shí)的急難愁盼問(wèn)題,，打造共建共治共享的城市管理新格局,。
三是把握“大方向”堅(jiān)定“高站位”，擦亮城市管理進(jìn)社區(qū)工作品牌,。城市管理工作是細(xì)活,、精活。2024年4月份以來(lái),，沾益區(qū)綜合行政執(zhí)法局堅(jiān)持黨建引領(lǐng),，從品牌創(chuàng)建、問(wèn)題收集與處理,、服務(wù)便民等全面發(fā)力,，形成了“一個(gè)平臺(tái)管調(diào)度，合力合為聯(lián)手治理”的高效便捷的工作模式,，搭建起區(qū),、街、社區(qū)三級(jí)一體服務(wù)體系,。精準(zhǔn)收集問(wèn)題,，從拓寬問(wèn)題收集渠道入手，在外用好沾益區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理信息服務(wù)平臺(tái)熱線0874—3066111,、“美麗沾益”微信公眾號(hào)的“問(wèn)題上報(bào)”欄目等常態(tài)化線上渠道,，在內(nèi)開(kāi)展線下意見(jiàn)箱內(nèi)提,、城管開(kāi)放日等，隨時(shí)隨地接受建言獻(xiàn)策,、監(jiān)督投訴,。能直接辦理的“直辦”，需多部門(mén)辦理的“聯(lián)辦”,，屬于其他部門(mén)職責(zé)的“轉(zhuǎn)辦”,。切實(shí)打通“問(wèn)題收集→問(wèn)題受理→問(wèn)題派遣→問(wèn)題處理→處理反饋→核實(shí)結(jié)案→綜合評(píng)價(jià)”等環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)共享通道，確保每一項(xiàng)問(wèn)題都能閉環(huán)解決,，擦亮城市管理進(jìn)社區(qū)工作品牌,，推動(dòng)城市管理和行政執(zhí)法向前發(fā)展，讓這塊凝聚了無(wú)數(shù)心血和汗水的“金字招牌”綻放光芒,。
通訊員：趙來(lái)芬 王浪 路函燁
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