云南省富源縣竹園鎮(zhèn)糯木村圍繞“三陽”服務(wù),，落實(shí)“三項(xiàng)機(jī)制”,，開展“三護(hù)行動(dòng)”,，運(yùn)用“組團(tuán)關(guān)愛”模式,，不斷完善留守老人和留守兒童關(guān)愛服務(wù)保障體系,，力推“一老一小”關(guān)愛工作,。
細(xì)微處入手落實(shí)“三項(xiàng)機(jī)制”優(yōu)服務(wù)
落實(shí)包保責(zé)任機(jī)制,。完善鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)包保聯(lián)系村委會,、村“兩委”成員包保聯(lián)系村組、村組干部包保聯(lián)系網(wǎng)格片區(qū)的“三級包?！敝贫?，建立“組團(tuán)關(guān)愛”結(jié)對關(guān)愛服務(wù)機(jī)制，分類實(shí)施差異化,、針對性探訪關(guān)愛服務(wù),。
落實(shí)動(dòng)態(tài)排查機(jī)制。以村委會為責(zé)任主體,，以村組和轄區(qū)學(xué)校為基本單元,，由村委會具體組織實(shí)施，包保部門和掛鉤單位全面參與,，對留守老年人和留守兒童開展全覆蓋,、無遺漏地摸底排查。按照“一月一訪”“一季度一更新”“每半年開展一比對”動(dòng)態(tài)排查更新和數(shù)據(jù)管理,，詳細(xì)掌握留守老年人和留守兒童的數(shù)量規(guī)模,、家庭結(jié)構(gòu),、健康狀況、照料情況,、需求項(xiàng)目,、存在困難等基本信息，做到底數(shù)清,、情況明,。目前，共排查出留守老人1人,，八十歲以上老人40人,，留守兒童77人。
落實(shí)分類管理機(jī)制,。以村委會為責(zé)任主體,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校指導(dǎo),，根據(jù)留守老年人和留守婦女兒童本人及其監(jiān)護(hù)人（贍養(yǎng)人）接受關(guān)愛服務(wù)的意愿,，結(jié)合年齡、居住狀況,、身體狀況,、生活狀況等實(shí)際情況，將關(guān)愛服務(wù)對象細(xì)化為重點(diǎn),、次重點(diǎn),、一般三類人群。高頻次對應(yīng)三類人群落實(shí)“紅黃藍(lán)”分色分類管理,，紅色服務(wù)對象由“鎮(zhèn)掛鉤干部+村組干部+駐村干部”共同結(jié)隊(duì)關(guān)愛黃色服務(wù)對象由“村組干部+駐村干部+本村黨員”共同包保,；藍(lán)色服務(wù)對象由“村組干部+本村黨員”共同包保。
暖心處發(fā)力六個(gè)“溫暖團(tuán)”強(qiáng)服務(wù)
“干部團(tuán)”敲門問難,、結(jié)對幫扶,。組織鎮(zhèn)包保領(lǐng)導(dǎo)、掛鉤干部,、干輔警及村（社區(qū)）干部,、駐村隊(duì)員，通過入戶走訪,、敲門問難,，摸清留守老人和留守兒童的家庭實(shí)際情況、生活存在的實(shí)際困難,，建立“一戶一檔”臺賬,，制定“一人一策”關(guān)愛幫扶措施，落實(shí)生活保障，以及防詐騙,、防溺水宣傳落實(shí)安全保障,，解決“一老一小”無人管、無人問的問題,。
“親友團(tuán)”串門問候,、日常幫助。組織留守老人和留守兒童的親戚,、朋友,、隔壁鄰居，發(fā)揮“人熟,、事熟,、情況熟”的優(yōu)勢，開展結(jié)對“走親戚”活動(dòng),，通過“串門子”的方式不定期入戶,，做做家務(wù)，拉拉家常,，幫助解決煩心事,、鬧心事、堵心事,，破解“孤獨(dú)癥”,。
“醫(yī)療團(tuán)”上門問診、健康服務(wù),。整合縣級醫(yī)院,、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等醫(yī)療資源,，每季度不定期開展義診活動(dòng),，讓老人小孩在家門口就能享受到專家義診服務(wù)。開展“1+1+1”簽約服務(wù),，為轄區(qū)留守老人、殘障人士,、兒童等特殊重點(diǎn)人群提供一對一個(gè)性化服務(wù),、醫(yī)療政策宣講等。
“媽媽團(tuán)”進(jìn)門問情,、陪伴關(guān)愛,。組織鎮(zhèn)村女干部、學(xué)校女老師,、婦聯(lián)女干部,，針對父母長期外出、親人照顧不了，特別是年齡偏小,、缺少關(guān)愛的留守兒童,，開展進(jìn)門入戶陪伴，與孩子積極互動(dòng),、交流,，讓留守兒童深切感受家的“溫暖”。
“教師團(tuán)”登門問學(xué),、交流輔導(dǎo),。以學(xué)校為單位，利用課間,、放學(xué)等課外時(shí)間和課后服務(wù)等方式,，給學(xué)生補(bǔ)課、答疑,，針對留守兒童進(jìn)行教育幫扶和心理疏導(dǎo),，讓他們多一份厚愛。通過送教上門,、入戶家訪,，與學(xué)生談心交心、作業(yè)輔導(dǎo),，有針對性地為困境兒童提供學(xué)習(xí)幫扶,、人際關(guān)系調(diào)適、精神慰藉等,，全力“護(hù)苗”,，助力孩子身心健康。
“愛心團(tuán)”專門問暖,、支持幫助,。組織鎮(zhèn)團(tuán)委、婦聯(lián),、共青團(tuán)等群體組織及愛心企業(yè),，開展義務(wù)服務(wù)和捐贈(zèng)幫助活動(dòng)，解決“一老一小”生活實(shí)際難題,。
關(guān)愛上著力打好“陣地牌”提質(zhì)效
打造綜合服務(wù)體提升“幸福感”,。將原有的村民活動(dòng)廣場、老年活動(dòng)中心進(jìn)行改擴(kuò)建,，在原有休息亭,、小型足球場的基礎(chǔ)上，增加全民健身器材和兒童游樂設(shè)施,，增設(shè)棋牌室,、休息室、自習(xí)室、圖書室等功能室,，把老年人兒童群體家門口的娛樂休閑空間,，打造成具有綜合服務(wù)功能的“幸福小院”。
多樣化充實(shí)老少皆宜“新生活”,。成立愛心基金,，發(fā)動(dòng)周邊企業(yè)、本村鄉(xiāng)賢主動(dòng)捐資敬老助學(xué),，以“陣地+活動(dòng)+關(guān)愛服務(wù)”的模式,，每季度開展一次義診體檢活動(dòng)，每月開展一次棋牌,、體育運(yùn)動(dòng)等趣味比賽和“愛心理發(fā)”活動(dòng),，開設(shè)足球、書法等興趣課堂,，不斷開拓服務(wù)陣地,，充實(shí)“一老一小”精神文化生活。
成立社工站暖陽普照“微心愿”,。以“社工+志愿+n”工作模式,，社工代表發(fā)揮社工專業(yè)優(yōu)勢，志愿代表志愿者參與開展志愿活動(dòng),，n代表多舉措,、全方位，聯(lián)動(dòng)多方組織圍繞“一老一小”提供針對性和專業(yè)性服務(wù),，發(fā)放“微心愿”清單,，有效提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象的幸福指數(shù)。
用心守護(hù)“夕陽”,，細(xì)心呵護(hù)“朝陽”,。糯木村不斷優(yōu)化“老有所依，幼有所育”良好環(huán)境,，持續(xù)推進(jìn)“一老一小”民生實(shí)事,，讓“一老一小”共享“暖陽”時(shí)光，關(guān)愛服務(wù)永遠(yuǎn)在路上,。
（作者：鄧成斌 孔繁賡 常興宏）
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