為進一步提高城市管理服務和綜合行政執(zhí)法水平,，打造更高品質的市容環(huán)境,，區(qū)執(zhí)法局牢固樹立“以群眾為中心”的發(fā)展理念,，以解決市民群眾急難愁盼問題為根本出發(fā)點和落腳點,，依托“網格管理”不斷提升城市管理源頭治理服務水平和精細化水平,。
一是強化信息共享,，提升管理質效。區(qū)執(zhí)法局依托城市管理指揮中心,，實現對各轄區(qū)街道,、巷道的24小時監(jiān)控。街道網格員通過網格監(jiān)控及實地巡查發(fā)現各類城市管理問題后,，第一時間通過對講機或微信群反饋至街道城管中隊,，隊員及時響應并進行處置，形成快速,、有效的治理流程,。同時，積極處理“12345”市長熱線轉辦的各類城市管理問題,，不斷提升市容環(huán)境衛(wèi)生秩序,。今年以來，指揮中心共受理案件9702件,、處置反饋9702件,。辦結率100%。其中,，部門移交112件,、舉報熱線158件、公眾上報18件,、網格員上報1714件,、監(jiān)控發(fā)現1594件。
二是以服務促管理,，以管理強服務,。堅持為民服務與嚴格執(zhí)法相結合，合理配置執(zhí)法隊員分組定人,、定崗,、定時開展巡查檢查。通過宣傳,、教育,、引導、約談等柔性執(zhí)法方式,，引導占用人行通道,、消防通道的占道經營、流動攤點依法依規(guī)開展經營活動,。督促沿街商戶嚴格遵守“門前五包”責任制,，規(guī)范物品擺放,，保持門前環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,。同時，機動巡查設施擺放、垃圾桶擺放和衛(wèi)生保潔等問題,，一經發(fā)現,，立即整改，確保環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,，以規(guī)范化,、人性化的柔性監(jiān)管方式，全力護航城市“煙火氣”,。
三是創(chuàng)新政務服務模式,，提升為民辦事能力。為了進一步優(yōu)化辦事流程,，實現一站申請,、一次告知，區(qū)執(zhí)法局結合轄區(qū)實際,，積極協調政務服務中心,，將門頭牌匾等小散工程申請表放置到中隊辦公室，讓辦事群眾少跑路,。今年以來,，各執(zhí)法中隊共受理各類門頭裝修等占道審批事項1320項，審批率100%,。
下一步,，區(qū)執(zhí)法局將繼續(xù)加強聯動，不斷完善工作機制,，從問題入手,、從細節(jié)做起，充分發(fā)揮網格聯動管理的優(yōu)勢和作用,，為群眾提供更加優(yōu)質的城市管理服務,。
通訊員：劉彥君 張景帆
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