基層黨群服務(wù)中心是聯(lián)系群眾的最前沿，是近距離服務(wù)黨員,、服務(wù)群眾的重要平臺,。宣威市東山鎮(zhèn)自開展黨建引領(lǐng)基層治理三年行動以來,，著力在加強黨的基層組織建設(shè)、筑牢為民服務(wù)主陣地上下狠功夫,，致力把鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心打造成為轄區(qū)居民的“溫馨家園”,。
你家附近的黨群服務(wù)中心，都有哪些便民功能,？
隨著居民對于公共服務(wù)個性化程度和層次需求的不斷提高,，東山鎮(zhèn)原先的黨群陣地布局越來越不能滿足黨員群眾的需求，為了補齊服務(wù)短板,，東山鎮(zhèn)充分匯總黨員群眾的需求和建議后,，最終決定選址在瑞錦社區(qū)重建總面積為400多平方米的新黨群服務(wù)中心。
今年年初,，新的黨群服務(wù)中心終于正式亮相,。重建后的這家黨群服務(wù)中心一經(jīng)亮相就引來大伙兒的連連點贊。
新亮相的東山鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心
東山鎮(zhèn)進一步延伸黨服務(wù)群眾的范疇，提升群眾的滿意度和獲得感,，把“群眾愿不愿意來,，喜不喜歡來”作為黨群服務(wù)中心升級重建的原則，在瑞錦社區(qū)全面打造新的鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心,。新中心融合基層黨務(wù),、文明實踐、社區(qū)事務(wù),、休閑文娛等功能,，提供全覆蓋、全生命周期的“一站式”服務(wù),。全新亮相的這家黨群服務(wù)中心不僅能夠為轄區(qū)黨員群眾提供黨群活動,、政務(wù)服務(wù)、綜合治理,、協(xié)商議事等功能,，還能讓百姓們的期望慢慢“浮出水面”。東山鎮(zhèn)主動梳理張貼了服務(wù)事項清單,、代辦事項清單，形成前臺綜合受理,、后臺分類審批,、窗口統(tǒng)一出件的服務(wù)新模式，整合了新時代文明實踐,、社會治理,、法律援助等中心。一層的便民服務(wù)大廳,，設(shè)有民政,、市場監(jiān)管、勞保等多個綜合服務(wù)窗口,，實行全程代理服務(wù),，提供一站式政策咨詢、事務(wù)辦理等業(yè)務(wù),。還在中心合理規(guī)劃設(shè)置了黨建文化廳,、休閑娛樂廳、時光小院,、閱覽室,、影視廳等公共區(qū)域，致力營造功能完備,、設(shè)施齊全,，集休閑、文化、娛樂等多元于一體的新型生活方式聚集地,，真正實現(xiàn)“辦公最小化,、服務(wù)最大化”。同時,，設(shè)立了“人民信箱”,，征民意、集民智,、聚民心,，將群眾的“金點子”轉(zhuǎn)化為基層社會治理的“金鑰匙”，打通了服務(wù)黨員群眾的“最后一公里”!
這個新“上線”的空間,，為何很快就能贏得黨員群眾的接連點贊,？
東山鎮(zhèn)堅持以黨的建設(shè)為引領(lǐng)，以群眾需求為導(dǎo)向,，選用一批能干事,、會干事、業(yè)務(wù)熟悉,、親民力強的干部充實到黨群服務(wù)中心,，不斷深化為民服務(wù)、為民辦事效能,，提高黨群服務(wù)中心人氣指數(shù),。新黨群服務(wù)中心正式啟用之際，東山鎮(zhèn)就第一時間組織中心工作人員召開了業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,，鎮(zhèn)黨委書記結(jié)合崗位經(jīng)歷,、經(jīng)驗從服務(wù)禮儀的重要性、服務(wù)禮儀的理論知識,、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范等方面,，系統(tǒng)、規(guī)范地講解了政務(wù)人員的服務(wù)禮儀,，要求業(yè)務(wù)人員要以絕對主動熱情的態(tài)度和文明禮貌的言行為辦事群眾做好服務(wù),，不斷提升窗口服務(wù)水平。
深化基層治理推動平安建設(shè),，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”,，聯(lián)動多元化解糾紛，新設(shè)立“楓橋式”多元解紛服務(wù)站,。
主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛的排查,、調(diào)解和處置，提供法律咨詢服務(wù),，開展法治宣傳教育活動,，代為接收,、送達相關(guān)訴訟材料，從事民事案件的開庭審理,、宣判等訴訟活動,，高效調(diào)解解“心結(jié)”。
推出東山鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心“東咚”小程序,，融合醫(yī)保,、養(yǎng)保、婚姻登記,、個體工商戶等服務(wù)事項,，讓群眾能夠提早預(yù)約，部分業(yè)務(wù)線上就能辦理,，提前一次性告知服務(wù)對象辦理事項條件,、時限、程序和所需材料,，實現(xiàn)“就近能辦”,，近最大可能讓群眾辦事“一次辦成”，實現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”,。
前不久,，居民胡曦紅在東山鎮(zhèn)新址的黨群服務(wù)中心辦理民政業(yè)務(wù)時，工作人員幾分鐘辦妥相關(guān)事宜讓她心情大好,。雖然這是她第一次踏足這里,，但整潔的環(huán)境、高效的服務(wù)讓胡曦紅忍不住點贊,。
“時間太趕了，我是今天要急著返回上海,，看著自己前面辦理業(yè)務(wù)的還排著好幾個人,，就怕趕不上飛機。但沒想到工作人員不但服務(wù)態(tài)度非常好,，辦事效率也挺高,，沒幾分鐘就排到自己，工作人員很有耐心,，而且沒多久就幫我辦理了全部業(yè)務(wù),。”
群眾利益無小事,，最是細處見真情,。記者來到這里，完全沒有“傳統(tǒng)”基層黨群服務(wù)中心“生冷硬”,、環(huán)境“衙門”化問題,，而是心貼心、零距離、充滿溫情的交流互動式平臺服務(wù),。工作人員重在細節(jié),，做在時常的服務(wù)理念也在辦事群眾臉上的笑容中得到了最好的詮釋。
東山鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心聚焦“一老一幼一特”等重點群體,，不斷深化開展“我為群眾辦實事”主題活動,。推動黨員干部、社工隊伍,、志愿者等力量充實到社工服務(wù)站,，通過開展各類節(jié)假日、志愿服務(wù),、愛心小課桌,、愛心義剪、健康義診等常態(tài)化活動,，為群眾提供“零距離”暖心服務(wù),，讓老年人的晚年生活更幸福，助力兒童健康成長,。
東山鎮(zhèn)新黨群服務(wù)中心致力為轄區(qū)內(nèi)生活不能完全自理,、需要一定照料的老年人提供服務(wù)的專有空間。為各年齡階層的兒童提供一個溫馨,、健康,、有趣味的專屬空間，讓群眾閑暇時間有地方去,、有地方玩,、有地方說，讓放學(xué)的孩子有地方做作業(yè),、有地方閱讀,、有地方培養(yǎng)興趣愛好。社區(qū)群眾紛紛贊道,，“現(xiàn)在這里有我們老年人休息的地方,，也有娃娃耍、學(xué)習(xí)的去處,，考慮得很周到?。 ?/p>
東山鎮(zhèn)黨委書記浦同愛表示,，群眾的滿意一直是我們的追求,，我們將始終堅持黨建引領(lǐng)，不斷增強轄區(qū)百姓的獲得感和幸福感,，努力使黨群服務(wù)中心真正成為政治引領(lǐng)“第一線”,、資源整合“傳送鏈”,、轄區(qū)治理“助推器”、創(chuàng)新服務(wù)“策源地”,，推動數(shù)據(jù)多跑腿,，群眾少跑路，找準(zhǔn)群眾“急難愁盼”問題,，從“辦完”轉(zhuǎn)向“辦快”“辦好”“辦滿意”,，使黨群服務(wù)中心真正成為黨員群眾“生活離不開、感情離不開”的精神家園,。
通訊員：李波
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