珠江網(wǎng)訊（通訊員 趙穩(wěn)先 趙歡）方家園社區(qū)地處麒麟?yún)^(qū)城市中心,，是一個(gè)典型的混合型商業(yè)社區(qū),，現(xiàn)有常住居民3470戶6708人,，60歲以上常住老年人口1000余人,。隨著年齡的增長,，老人們身體機(jī)能衰弱,，生活自理能力降低；獨(dú)居老人缺少陪伴,，心理孤獨(dú),；居住的老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不全面，沒有公共活動(dòng)空間,，再加上退休多年,，社交意愿降低；房屋又多為五六十年代的單位建房,，沒有電梯,，上下行動(dòng)不便…在麒麟?yún)^(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，社工入駐社區(qū)后,，對(duì)轄區(qū)老人及商家開展了一系列的服務(wù),。
友鄰互助，營造氛圍聚人氣,。幸奶奶今年已經(jīng)89歲,，老伴去世20多年，身患高血壓10多年,，腿腳有嚴(yán)重的風(fēng)濕,，因腰椎受傷未及時(shí)治愈好落下舊疾，加之有坐骨神經(jīng),，壓迫到腿腳致使其無法正常行走,，只能依靠拐杖上下四樓，育有四兒兩女,，但都不在身邊,，平時(shí)行動(dòng)不便，身邊連個(gè)說話的人都沒有,。幸奶奶只是孤獨(dú)奶奶的其中之一,，小區(qū)內(nèi)居住的多是80歲以上高齡老人，部分老人自理能力較差，加上兒女陪伴甚少,，缺乏精神慰藉,。社工組織他們開展“友鄰互助”支持小組活動(dòng)，以生日會(huì)為載體,，穿插各類益智游戲,，調(diào)動(dòng)社區(qū)能人齊參與，邀請(qǐng)愛心商家為老人們提供義剪,、義診,、金融知識(shí)及健康知識(shí)講座、上門洗澡等服務(wù),，老人們從一開始參加活動(dòng)的沉默不語逐漸變得像朋友聚會(huì),，活動(dòng)現(xiàn)場的氛圍一次比一次熱烈，老年居民之間交流和互動(dòng)不斷增強(qiáng),，距離感逐漸縮小,。
事情互議，達(dá)成共識(shí)促和諧,。依托老年人生日會(huì)“議”活動(dòng)的形式,，培養(yǎng)居民主體意識(shí)，結(jié)合前期走訪過程中收集到的議題進(jìn)行分類,、整理,，就社區(qū)群眾呼聲較大的議題諸如小區(qū)無座椅板凳、樓梯邊沒有扶手等公共議題,，社工聯(lián)合社區(qū),、商家、物業(yè)及老年人共同召開居民議事會(huì)商討對(duì)策,，會(huì)前,，社工拜訪小區(qū)里較積極的老人，聽他們講述存在的問題,、想法,，并讓他們邀請(qǐng)身邊的伙伴一起參與進(jìn)來，會(huì)中,，大家各抒己見,，群策群力，確定各相關(guān)方的分工,、執(zhí)行時(shí)間,、呈現(xiàn)效果等，會(huì)后,，大家各顯神通,、各盡所能，為監(jiān)獄一干小區(qū)安置了座椅3條、梅苑小區(qū)更換帳篷1頂,?；プh過程中，本著以居民為主體,，鼓勵(lì)多元參與,，從居民需求出發(fā)進(jìn)行回應(yīng)。
平臺(tái)互動(dòng),，整合資源推服務(wù),。善諾社工進(jìn)駐社區(qū)后，聚焦社區(qū)商戶有帶動(dòng)產(chǎn)品宣傳及銷售需求,，社工站通過搭建“社區(qū)+商戶+社工”聯(lián)席會(huì)議平臺(tái)制定出“節(jié)慶活動(dòng)+常規(guī)活動(dòng)”的策略,，以節(jié)日慶典活動(dòng)為載體，與5家愛心商戶建立合作機(jī)制,，打造社區(qū)“公益服務(wù)日”開展各類講座、義診,、義剪,、生日會(huì)等常規(guī)活動(dòng)。社工在每一次活動(dòng)中注重促進(jìn)不同商家與老年人之間的交流和互動(dòng),，善諾社工結(jié)合轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繁榮的特點(diǎn),，充分發(fā)揮資源鏈接者的角色，截至目前,，已鏈接218商場為活動(dòng)免費(fèi)提供場地,、LED大屏、桌椅板凳,，3戶商場愛心商家在活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行義賣,，社區(qū)各村小組為活動(dòng)提供廚余用具。已累計(jì)開展服務(wù)16余次,，服務(wù)400余人,。
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